Factures novembre en ligne !!!

NikoNantes · Message par **NikoNantes** » mar. 30 oct. 2007, 20:20

forzajuju a écrit :
Nico! a écrit :Dispo aussi pour moi en début de liste ...
Je dois être le seul alors à l'avoir en milieu de liste. En tout cas, le plus important c'est que j'ai bien ma facture.

Idem, facture dispo, au milieu de la liste (avant dernière facture).

woodys · Message par **woodys** » mer. 31 oct. 2007, 09:37

Idem, et en début de liste.

La facture papier va arriver ces jours ci normalement, vu que je paye par TIP. Après une période d'erreur dans la facturation, j'ai fait une opposition au prélévement et depuis je paye par TIP, sans supplément.

Message par **Odo** » mer. 31 oct. 2007, 10:36

Facture disponible, sans erreur, mais pas en début de liste. aucune chance de la voir et donc de savoir qu'elle est en ligne sans faire défiler la liste.

À quand un mail de NC sur l'adresse principale du compte pour nous avertir de sa disponibilité ? FT et Orange le font bien, voire en plus avec un SMS...
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Maxximum · Message par **Maxximum** » mer. 31 oct. 2007, 11:33

Visiblement :
- NC : facture en milieu de liste
- Noos : facture en haut de la liste

Je remonte le problème chez Numericable.
A+

NOOS · Message par **NOOS** » mer. 31 oct. 2007, 11:36

numericable a fait une erreur avec ma facture il indique que j'habite dans le 17eme alors que j'habite dans le 18eme encore des problème pour recevoir la facture

silbio · Message par **silbio** » mer. 31 oct. 2007, 15:12

Moi j'ai une facture à 0.28 centimes !!!

Pour une dois que l'erreur est en ma faveur...

thestone · Message par **thestone** » mer. 31 oct. 2007, 19:39

Odo a écrit :Facture disponible, sans erreur, mais pas en début de liste. aucune chance de la voir et donc de savoir qu'elle est en ligne sans faire défiler la liste.

À quand un mail de NC sur l'adresse principale du compte pour nous avertir de sa disponibilité ? FT et Orange le font bien, voire en plus avec un SMS...
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........ NOOS le faisait aussi en 2001/2002 .....

mais depuis les changements NOOS/UPC, NOOS/Numéricable puis Numericable, ils ont oublié notre adresse e-mail de contact ....... qui figure pourtant bien sur leur site WebClient ......

Numericable et la communication vers leurs clients: c'est vraiment pas top, alors que c'est si facile avec les technos actuelles.....allez donc savoir pourquoi cette obstination de non communication

thestone · Message par **thestone** » mer. 31 oct. 2007, 19:48

NOOS a écrit :numericable a fait une erreur avec ma facture il indique que j'habite dans le 17eme alors que j'habite dans le 18eme encore des problème pour recevoir la facture

Je suis aussi depuis plusieurs mois avec une erreur dans mon adresse qui est apparue subitement (on pourrait croire a du sabotage ....) et jusqu'à maintenant aucune correction faite, malgrè passage en boutique et plusieurs mails, la dernière réponse est d'envoyer une lettre au service Client à Nanterre ....

C'est le genre de problème qui génère par exemple le rejet de portabilité du numèro FT .....

NOOS · Message par **NOOS** » mer. 31 oct. 2007, 21:42

voila le mail que numerciable ma envoyes

Cher Monsieur xxxxxx

Nous avons bien re¡¡u votre mail du 31/10/2007 relatif ¨¤ la mise ¨¤ jour de votre adresse de facturation , nous vous remercions de nous avoir contact¨¦s.

En r¨¦ponse ¨¤ votre mail, nous vous confirmons la mise ¨¤ jour de votre adresse de facturation.

Nous vous remercions pour votre confiance.

Nous restons ¨¤ votre enti¨¨re disposition pour toute autre information.

N'oubliez pas que votre espace client est ¨¤ votre disposition sur http://www.noos.fr/assistance_en_ligne/ pour r¨¦pondre imm¨¦diatement ¨¤ un grand nombre de vos questions.

Cordialement, Alain. Votre conseiller Num¨¦ricable

S¨¦curisez la navigation de vos enfants sur Internet avec le contr¡¡le parental de Noos Num¨¦ricable http://www.noos.fr/main2.php?offre=noos ... e-parental

--- Original Message ---
From: "xxxxx" <[email protected]>
Received: 10/31/2007 10:23am Romance Standard Time (GMT + 1:00 )
To: [email protected]
Subject: Service Client : J'ai v¨¦rifi¨¦ ma facture et je souhaite des pr¨¦cisions

NOOS · Message par **NOOS** » mer. 31 oct. 2007, 21:43

bref je comprend riens dans cette email