Selfcare HS ?

otomato · Message par **otomato** » lun. 29 janv. 2007, 21:19

pas de changements, finalement, pour les abonnés Noos, moi en tous cas :
simplement l'accès à ma dernière facture (196 euros, une paille) et rien de plus.
supère.

TheThief · Message par **TheThief** » lun. 29 janv. 2007, 21:33

Finalement, le nouvel espace client, c'est moins bien pour le même prix, ils ont tout compris chez Noos :D

darkevil · Message par **darkevil** » lun. 29 janv. 2007, 21:38

Pour les numericablés, comme moi, une "nouveauté" dans l'espace clients : la possibilité de payer en ligne les factures (un truc qu'on a jamais eu contrairement aux ex-Noos)... Et là, surprise, pour rire, on peut lire cette phrase (j'invente rien) :

<i>"Cette page vous permet de régler tout ou partie de votre facture Numéricable. Le paiement est sécurisé, <b>blah blabla...</b>"</i>

Oui, la sécurité compte beaucoup chez Numericable comme vous pouvez le voir. Ca fait penser à un truc pas fini et ça donne absolument pas envie de l'utiliser ! :D :D

Sinon, toujours aucune possibilité de modifier l'abonnement en ligne (d'ailleurs mon type d'abonnement TV ou net n'est même plus indiqué... vive les "mises à jour sauvages" ;) )

otomato · Message par **otomato** » mar. 30 janv. 2007, 13:47

salut à toutes et tous

par le plus grand des hasards, personne n'a eu d'infos sur la réouverture complète du selfcare Noos, sur lequel on ne trouve pour l'instant que les (sur)factures?
pas envie de les appeler...

a moins qu'il ne réouvre jamais, mais je ne crois pas.

j'ai lu 1er février sur un autre forum, mais je ne sais pas d'où l'auteur tirait son info...

a+
tom

JP94 · Message par **JP94** » mar. 30 janv. 2007, 17:56

Bonjour, abonnés Noos allons nous pouvoir règler nos factures de février par CB depuis l'espace Client ?

Alm92 · Message par **Alm92** » mer. 31 janv. 2007, 14:34

Bonjour, je n'arrive pas à accéder à mon compte, j'ai un message :

Attention :
Suite à un incident technique, ce service est momentanément indisponible.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et réessayer ultérieurement.

Peut être du nouveau.

BARNABE · Message par **BARNABE** » mer. 31 janv. 2007, 14:36

Re,
Pareil !
A+

Message par **Nico!** » mer. 31 janv. 2007, 14:37

Waterfront · Message par **Waterfront** » mer. 31 janv. 2007, 17:40

Alm92 a écrit :Chez moi ca persiste , je suis redirigé sur la page mon compte des abonnés numéricable, je le vois en haut, il est écrit Numéricable Noos. Et si a partir de cette page je clique sur "accueil" on me renvoit sur www.numéricable.fr. C'est normal que je n'accède pas à mon compte étant donné que je ne figure pas dans la base de données des clients numéricables. Mais c'est bizare.

Ça devient ubuesque !!!

Abonné NC, je vis exactement l'inverse de ce que tu décris ci-dessus :
tu pars de noos.fr pour arriver sur des pages en numericable.fr
Je pars de numericable.fr pour atterrir systématiquement sur du noos.fr…
Vas comprendre

Waterfront
--

BARNABE · Message par **BARNABE** » mer. 31 janv. 2007, 18:17

Re,
Des nouvelles du front !
Je viens d'appeler (22 minutes d'attente quand même !) Explication :
Migration des serveurs, perturbations prévues pour toute la semaine !
A ma question : pourquoi cela n'est pas annoncé sur le site ? Réponse : ce n'est pas mon problème, il faut appeler le service commercial ou écrire !
Pour la facturation de février, je vous retrouve sur le fil en cours !
A+