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Jooo
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par Jooo » sam. 31 mars 2018, 11:58
Bonjour à tous,
Je ne comprends pas ma facture et avec le changement d'option que je souhaite faire, je veux être sur de bien comprendre...
Actuellement, je paye 23.90€ (pour la partie tv). En enlevant Altice Studio, je vais avoir 5€ en mois (si j'ai bien compris).
Sur ma facture j'ai notamment :
Remise de couplage -9€
Bouquet Privilège 9.99€
Remise Privilège -14.98€
Altice Privilège 9.99€
Total = remise -4€
A quoi correspond le couplage ?
On est d'accord que je vais payer 9.99€ en moins et je viendrais ajouter le Privilège par la suite (vu qu’indissociable pour le moment d'Altice) au 01.05, pour 4.99€ par mois ? Du coup, j'aurais bien une remise de -9€ ?
Merci !
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Donk
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par Donk » sam. 31 mars 2018, 12:34
Le couplage, c'est la réduction du au fait que tu as une offre triplay
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Jooo
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par Jooo » sam. 31 mars 2018, 12:56
Ok merci, donc cela ne sera pas retiré.
Si je comprends bien la facture, Altice + bouquet Privilège, c'est 20€ - 15€ de remise, soit 5€. C'est ça ?
Donc si je prends que le bouquet privilège à 5€, ça reviendra au même ?? Sauf que je n'aurais plus Altice !