Incidents réseau .... Les pages ont disparu...

Richiemac · Message par **Richiemac** » dim. 19 nov. 2017, 14:19

Les pages web incidents réseau fixe SFR et incidents réseau mobile SFR semblent ne plus exister. On arrive systématiquement sur la page d'accueil de l'assistance SFR... rien de plus.
Dommage, c'était tout de même intéressant de vérifier s'il y avait un problème sur le secteur....

Gascogne · Message par **Gascogne** » dim. 19 nov. 2017, 15:15

Ces pages "incident réseau" sont-elles vraiment actualisées quand elles existent ? C'est souvent "décalé" par rapport à la réalité !
Il y a, actuellement, de nombreux dysfonctionnements dans le fonctionnement des pages relatives aux espaces "clients".
Rappelons que celles dévolues aux clients NC souffrent depuis 5 jours de graves dysfonctionnements, avec impossibilité souvent de charger les page !

Richiemac · Message par **Richiemac** » dim. 19 nov. 2017, 15:42

Ce n'était pas mon sujet.
Je parlais des pages web incidents réseau sur le site SFR, pas le site NC.
(Pour rester hors sujet, aucun souci en ce qui concerne les espaces clients SFR).

Gascogne · Message par **Gascogne** » dim. 19 nov. 2017, 17:55

La réponse était : ces pages étaient-elles vraiment actualisées et en prise avec la réalité, lorsqu'elles étaient présentes ?
Elles ont disparu constatez-vous.
Est-ce le cas aussi sur la version Android de ce même espace client ?

Richiemac · Message par **Richiemac** » lun. 20 nov. 2017, 19:55

Gascogne a écrit :ces pages étaient-elles vraiment actualisées et en prise avec la réalité, lorsqu'elles étaient présentes ?

Oui, c'était le cas.

Gascogne a écrit : ont disparu constatez-vous.
Est-ce le cas aussi sur la version Android de ce même espace

Ce n'était pas dans l'espace client, il s'agissait de deux pages web : Sur la page d'accueil du site web SFR (https://www.sfr.fr/) tout en bas, à la rubrique "Assistance", il y avait deux liens intitulés "L'état du réseau fixe" et "l'Etat du réseau mobile".
Ces liens ont été supprimés.

Quand on va sur cette page :

https://assistance.sfr.fr/mobile-et-tab ... cueil.html

On retrouve encore le lien "Consulter les incidents réseau mobile"... mais la page n'existe plus, on revient sur la page d'accueil de l'assistance.

Sur cette page d'accueil de l'assistance, quand on clique sur "Le réseau fixe SFR" rien ne se passe non plus d'ailleurs.

Visiblement SFR ne souhaite plus communiquer sur ses réseaux fixe et mobile

Kal-L · Message par **Kal-L** » lun. 20 nov. 2017, 21:03

C'est dommage, cela évitait d'appeler le 1023 si on était en panne. Un coup d'oeil indiquait que notre zone avait un problème et on patientait.