Facture du mois de Mars 2015

ducatmen · Message par **ducatmen** » lun. 30 mars 2015, 17:54

Bonjour

voila la suite de mon problème de règlement facture de février payée 3 fois,je viens d'avoir le service client enfin si on peux appeler ca un service client .
mon dossier ayant été clôturé ce jour numericable me doit 154.02 or il refuse l imputation de ma facture de mars sur cet avoir et me disent que si je ne la paie pas ils coupent ;
je trouve ca formidable ils me doivent de l'argent et ils coupent car je dois une facture de 56 euros.
et de plus ils veulent faire de la compensation sur les mois d'avril/mai/juin. jai donc demandé a ce que l on crédité mon compte carte visa réponse non c est impossible pas de remboursement donc demain je vais a UFC QUE CHOISIR pour l'étude de ce dossier.

Des la fin de mon abonnement j’irais voir ailleurs

Message par **Odo** » lun. 30 mars 2015, 18:02

@Ducatmen : tu devrais renseigner ton numéro de client dans ton profil GC…

ducatmen · Message par **ducatmen** » lun. 30 mars 2015, 18:37

merci

voila c est fais de plus j ai eu 3 personnes différentes au service client et bien sur 3 sons de cloche différent

SAV_Numericable · Message par **SAV_Numericable** » mar. 31 mars 2015, 09:54

Bonjour

A la demande des administrateurs de GC je prends votre dossier en charge personnellement. Je vous tiens informé au plus vite.

Ps : Il y a une perturbation signal en cours sur votre secteur, décorellée de cet incident de facturation.

cdlt

Christophe Le Sage
@krislesage / Responsable Service Clients Digital (Digiteam) Numericable

ducatmen · Message par **ducatmen** » mar. 31 mars 2015, 10:30

Bonjour

des incidents reseaux en ce moment sont réguliers sur le secteur

le problème c est l incompétence de votre sce client

Message par **Odo** » mar. 31 mars 2015, 10:34

Ouf… j'aurais pas osé la faire comme ça à quelqu'un qui me propose ainsi de m'aider !

Donc espérons que les choses se règlent "gentiment".
--

stan777 · Message par **stan777** » ven. 03 avr. 2015, 14:53

Bonjour, la facture du mois en cours est un poisson d'avril?:lol:
Je passe de 12e à 30.

igo · Message par **igo** » sam. 04 avr. 2015, 08:36

bonjour,
Rebelote pour le mois d'avril, cela semble devenir une habitude chez NC, pas de facture, donc avec le pont elle devrait parvenir au mieux le 6 ou 7 avril ...
Gageons qu'en mai avec les ponts elle nous parvienne en juin ... :)
++

stan777 · Message par **stan777** » mer. 08 avr. 2015, 16:23

stan777 a écrit :Bonjour, la facture du mois en cours est un poisson d'avril?:lol:
Je passe de 12e à 30.

Est ce que le SC passe par là?merci

Nooscéfini? · Message par **Nooscéfini?** » mer. 08 avr. 2015, 17:47

jmmir a écrit :J'ai eu 1€ de plus à payer pour mon abonnement power ce mois-ci.

Bonjour,
De même et qui se concrétise sur celle d'Avril 2015 ! :(