Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

Jooo · Message par **Jooo** » lun. 09 mars 2015, 14:56

Jooo a écrit :Effectivement, du coup, pas d'augmentation, confirmé par le service client.
du coup, je me réengage 1 an pour 54.90€/mois beinsport inclus, avec aussi l'offre tv supérieur pendant 2 mois.

J'ai eu ma facture, à 56.90€, donc avec les 2€ d'augmentation...

miaouss · Message par **miaouss** » mar. 31 mars 2015, 21:48

Yo ! Alors j'arrive à l'échéance de mon abo en mai, donc, hop, je me suis faite rappeler par le service résiliation.
La conseillère m'a proposé -10 euros sur mon abo LaBox Power, donc 36 au lieu de 46. J'ai fait joué Bouygues et son offre fibre à 25,99. Mise en attente.....et elle m'a proposé -13 euros, donc 33 euros, et 1 tablette Archos..
Donc j'ai resigné pour 1 an ^^

J'ai appelé vendredi, et la tablette m'attend déjà dans mon point relais...

dlvb31 · Message par **dlvb31** » mer. 01 avr. 2015, 11:32

Bonjour,

C'est vrai que Bouygues est très actif avec sa fibre au gigabits en ce moment...

A suivre...

srfc · Message par **srfc** » mer. 01 avr. 2015, 20:57

je ne sais pas si tu es vraiment gagnant avec la tablette, logiquement ils font un pass + 5E soit 17,99e de réduc. La tablette tu aurais pu l'avoir peut être pas cher grâce à DL

rhaas · Message par **rhaas** » jeu. 02 avr. 2015, 09:12

J'ai appelé et on m'a proposé soit la tablette et 13 euros de réduc soit 15 euros de réduc sans la tablette pour rester en power family

miaouss · Message par **miaouss** » jeu. 02 avr. 2015, 16:48

srfc a écrit :je ne sais pas si tu es vraiment gagnant avec la tablette, logiquement ils font un pass + 5E soit 17,99e de réduc. La tablette tu aurais pu l'avoir peut être pas cher grâce à DL

Un pass, ça m’intéressait pas, je regarde pas la tv à part les chaînes de la TNT ^^

LAPPINOU13015 · Message par **LAPPINOU13015** » jeu. 02 avr. 2015, 17:53

miaouss a écrit :
srfc a écrit :je ne sais pas si tu es vraiment gagnant avec la tablette, logiquement ils font un pass + 5E soit 17,99e de réduc. La tablette tu aurais pu l'avoir peut être pas cher grâce à DL
Un pass, ça m’intéressait pas, je regarde pas la tv à part les chaînes de la TNT ^^

Salut c'est quoi comme tablette qui ton donner ? Enfin Je veux dire juste la marque stp :)

existenv · Message par **existenv** » jeu. 02 avr. 2015, 18:11

bonjour

il rappelle systématiquement les clients avant date d'échéance?

Message par **Odo** » jeu. 02 avr. 2015, 18:51

Non. Ils rappellent ceux qui initient la procédure de résiliation sur le site.

miaouss · Message par **miaouss** » jeu. 02 avr. 2015, 19:19

LAPPINOU13015 a écrit : Salut c'est quoi comme tablette qui ton donner ? Enfin Je veux dire juste la marque stp :)

Archos Titanium 80 8 pouces. Celle qu'ils donnaient aux nouveaux clients y'a un peu plus de 2 ans