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Gaby92500
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Message
par Gaby92500 » ven. 14 févr. 2014, 16:21
Bonjour et merci,
J'avais 4 voies descendantes (sauf erreur de mémoire de ma part). Je n'en ai plus que 3 et mon débit a baissé. Le SAV peut-il corriger ? Remerciements et bonne journée.
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dvdfan
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par dvdfan » ven. 14 févr. 2014, 16:50
Gaby92500 a écrit :Bonjour et merci,
J'avais 4 voies descendantes (sauf erreur de mémoire de ma part). Je n'en ai plus que 3 et mon débit a baissé. Le SAV peut-il corriger ? Remerciements et bonne journée.
Bonjour,
Fais un reboot électrique, les 4 vd doivent revenir.
Sony 65A95K/G11 UHD /Sony TA-AN1000 /UBP-X800M2
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dlvb31
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par dlvb31 » ven. 14 févr. 2014, 18:13
Bonjour,
Es-tu en zone 200?
Si tu n'y es pas, cela n'est pas gênant....
Bonne journée.

[THD Power] Internet: 1000/60 
Ping: 8-10ms | v3.681.0@boxV3
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Gaby92500
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Message
par Gaby92500 » sam. 15 févr. 2014, 00:25
dlvb31 a écrit :Bonjour,
Es-tu en zone 200?
Si tu n'y es pas, cela n'est pas gênant....
Bonne journée.

Bonsoir,
Je suis en zone 100 et le SAV vient de m'informer que 3 voies sont suffisantes pour ce débit. Mais j'avais bien 4 voies il y a quelques temps.
Bonne soirée/.
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Narcore
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Message
par Narcore » sam. 15 févr. 2014, 14:41
Bonjour,
Comment voir le nombre de voies descendantes ?
Merci
Réseau 64540
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micheldelyon
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Message
par micheldelyon » sam. 15 févr. 2014, 15:05
Salut ,
sur l'interface modem ou box
@+
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rameurpl
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Message
par rameurpl » sam. 15 févr. 2014, 15:55
Narcore a écrit :Bonjour,
Comment voir le nombre de voies descendantes ?
Merci
Bonjour.
Dans l'interface de la Box, onglet "Réseau", rubrique "Paramètres avancées" puis sous-rubrique "Fréquences câble".
Abo. NC câble : la box V2 1 G/ 40 méga - Disque dur 160 Go - Bouquet TV power