Identification espace client ne fonctionne plus

rodgeur87 · Message par **rodgeur87** » jeu. 02 janv. 2014, 15:20

Je l'ai déjà fait, mais ça ne fonctionne pas...l'adresse mail, c'est laquelle ? Celle de Numericable ou la personnelle ?

roro13 · Message par **roro13** » jeu. 02 janv. 2014, 17:00

dans celle que connait NC comme ta boite principale en tant que client, bien sur.
quand tu fait "oubli de mot de passe" tu le fait avec ton N° client. et dans celle-ci qu'ils t'envoie un mail.avec
identifiant: :cette même adresse mail
et un lien ,tu clique .. et tu choisît ton nouveau mot de passe

rodgeur87 · Message par **rodgeur87** » jeu. 02 janv. 2014, 17:41

ENFIN!!!
J'y suis arrivé

Merci à vous

pop1 · Message par **pop1** » sam. 04 janv. 2014, 16:29

pas d’accès à mon espace client ce jour .avec mot de passe et identifiant bien sur.ni message site en maintenance.
juste la disparition du mot de passe et de l'identifiant après clic pour y accéder.
cela vous est 'il déjà arrivé?

pop1 · Message par **pop1** » sam. 04 janv. 2014, 17:13

j'ai eu l'explication au 3990.numéricable a changé les identifiants des clients sans les prévenir.
pour retrouver l' accès à son espace client , il faut téléphoner au 3990 service technique internet qui vous envoie par mail le nouvel identifiant et il suffit alors de recréer un mot de passe de 8 caractères comprenant 6 chiffres + 1 lettre en majuscule + 1 lettre en minuscule.

Vieux câblé · Message par **Vieux câblé** » sam. 04 janv. 2014, 18:54

Bonjour,
Pas de changement pour moi et la réponse que tu as eue me paraît pour le moins bizarre

noa0409 · Message par **noa0409** » dim. 05 janv. 2014, 21:41

Salut à tous,

Petit un coup de gueule

Ca commence à me gonfler sérieux ces problèmes d'identifications.

Je n'ai aucun problème sur le net, mais impossible de me connecter sur l'appli de mon smartphone.

C'est lourd !!!