Identification espace client ne fonctionne plus

Jeremy · Message par **Jeremy** » mar. 10 déc. 2013, 21:02

Tu as bien de la chance Michel92 car moi je peux plus du tout y accéder par aucun moyen

suredj · Message par **suredj** » mar. 10 déc. 2013, 22:31

Tout fonctionne de mon coté, pour une fois ^^

Message par **Odo** » mar. 10 déc. 2013, 22:54

Jeremy, tu es passé par la reinitialisation du mot de passe ?

foot1 · Message par **foot1** » mer. 11 déc. 2013, 16:13

Bonjour

Aucune connexion possible ce jour ni avec pc, ni avec l'appli Numéricable et moi

Message par **Esteban** » mer. 11 déc. 2013, 16:28

Salut à tous,

tout fonctionne également chez moi mais en passant par mon adresse mail. Le mot de passe n'a pas changé.

axton44 · Message par **axton44** » mer. 11 déc. 2013, 16:28

Bonjour

Impossible de se connecter à l'espace client même en réinitialisant le mot de passe !!

Que faire ?

Merci

Jeremy · Message par **Jeremy** » mer. 11 déc. 2013, 16:28

Bonjour foot1, axton44. La même chose pour moi, impossible de me connecter sur mon espace client. :-/

Jeremy · Message par **Jeremy** » mer. 11 déc. 2013, 16:33

<b>SAV_Numericable</b> Remettez nous l'ancien espace client qui fonctionner bien svp si possible ?

Message par **Esteban** » mer. 11 déc. 2013, 16:37

Pour le coup je suis tout à fait d'accord...

Il aurait fallu prévenir les clients, passer par une phase de transition ou le client peut CHOISIR son nouvel identifiant (par exemple il doit choisir dès qu'il se connecte à l'espace client, après on en parle plus).

Du coup je me retrouve avec mon adresse mail en guise d'identifiant alors que le jour ou je change d'adresse mail, je l'aurai mauvaise !

J'aurai préféré conserver mon numéro client !

axton44 · Message par **axton44** » mer. 11 déc. 2013, 16:37

Problème résolu en passant par l'adresse mail !

Pourquoi faire simple quand on peux faire compliqué,n'est-ce pas Numericable :x