Problème internet depuis 2 mois..

[albator]

<font color=red>je n'ai plus accès à de nombreuses chaînes de TV à cause de freezes très important ou carrément écran noir</font>.

<font color=darkred>La qualité du signal (quand j'essaie de rechercher les chaînes) n'est qu'à 50%.</font>

Pendant ce temps, je continue à payer plein pot.
Je n'en peux plus.

je ne dis pas avoir la réponse !

Mais les Frezzes & l'écran Noir et un problème typique des HDBOX (tuner qui rend l'âme )

Perso 2 fois en 1 an (Fini le temps des VM1 increvables)

[Edouard]

Merci pour ta réponse, mais j'ai La Box et le fait que la qualité du signal soit tombée à 50% me laisse penser que le problème est en amont. Par ailleurs, le SAV Numericable me dit bien qu'il y a une intervention en cours dans mon secteur, ce qu'ils ne me disent pas, c'est quand ça sera rétabli ... ou plutôt ils me le disent, mais ça change souvent.

[AChristophe]

Bonsoir, juste pour vous tenir au courant:

Mise en demeure reçue par NC le 28/11/2013 et je n'ai pas été contacté/dépanné.

Je vous tiens au jus !

[AChristophe]

Bonsoir, j'ai décidé d'échanger de modem.

Pourquoi ?

Sur le décodeur, en me branchant sur le port ethernet, j'avais mes 30 mégas. Et lorsque je basculais sur le modem, je retombais à 1 mégas.

J'ai essayé de changer la fréquence de démarrage du modem pour me caler sur celle du décodeur, pour voir si je pouvais avoir les 30 mégas.

Ceci fait, le modem sur la même fréquence que le décodeur.. J'avais toujours 1 mégas.
J'ai échangé mon modem aujourd'hui, et le modem carbure:



Je rappelle que le modem que j'avais avait à peine 1 mois, et que lorsque je l'avais installé, le problème avait disparu pendant 1-2 jours et était revenu. On va voir si cette fois ça tient.

Je tiens quand même à remercier les personnes qui ont apporté leur aide sur ce topic, au moins j'en connais un peu plus sur "comment ça fonctionne".

Si j'ai un problème, je reviens, mais comment on dit, il ne faut pas être défaitiste, alors je vous souhaite une bonne soirée :)

[AChristophe]

Désolé pour le triple post...

Le problème est revenu.

[dlvb31]

Bonsoir,

Quel modèle de modem as-tu?

Bonne soirée.

[AChristophe]

En Septembre j'avais un castlenet.
En Octobre j'ai eu un Netgear.
Et aujourd'hui on m'a donné le même modèle de netgear (CG3100L).

http://www.generationcable.net/MyNews.php?id=3605