Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

remond · Message par **remond** » dim. 11 août 2013, 00:47

Salut a tous ! Pour Nooscefini, la seule chose qui m'a interesse, qu'on m'a propose, c'est une remise de 10 E, a l'Annee. Et ca s'est fini avec le nouveau contrat

rameurpl · Message par **rameurpl** » ven. 16 août 2013, 20:18

professeur83 a écrit :Salut
as tu payé les frais de caution de la box ? lors de ta négociation fructueuse ?

Bonsoir.

Voici le détail de ce que j'ai obtenu :

- Power Plus Cinema + Internet très haut + tél. fixe + mobiles illimité ligne 1 : 54,90 €/mois

- Option multi écran power plus : offert

- Mise à disposition disque dur 160 Go : offert
- Location La Box fibre by NC : 5 €/mois

- Promo fidélité 12 mois 5E offerts : - 5 € / mois

Montant de l'abonnement durant la période de promotion : 54,90 €/mois

Montant de votre abonnement hors promotion : 59,90 €/mois

Autres frais :

- Frais d'accès au disque dur 160 Go : 49 €
- Promo frais d'accès disque dur : - 49 €
- Frais de port : 10 €
- Frais échange La Box offerts

raspail29 · Message par **raspail29** » ven. 16 août 2013, 21:46

bonsoir ,
rameurpl visiblement tu devra l payer les 75 euros de caution pour labox ? mais bon c'est quand même une bonne négociation ,je pas vu pour l'instant que cette caution est offerte ou alors très rarement
j'ai zappé frais échange offert ,est-ce la caution ? ou le changement du matos ??

rameurpl · Message par **rameurpl** » ven. 16 août 2013, 22:31

raspail29 a écrit :bonsoir ,
rameurpl visiblement tu devra l payer les 75 euros de caution pour labox ? mais bon c'est quand même une bonne négociation ,je pas vu pour l'instant que cette caution est offerte ou alors très rarement
j'ai zappé frais échange offert ,est-ce la caution ? ou le changement du matos ??

Bonsoir.

Les frais d'échange offerts, je pense que c'est pour le changement de matériel.

Concernant la caution, comme j'en avais du temps de NOOS, cela a dû s'annuler.

professeur83 · Message par **professeur83** » sam. 17 août 2013, 14:27

cool l'offre avec labox :) donc tu n'a pas eu de frais ni de caution c'est bien ;) j'attend novembre pour voir ce qu'ils me proposeront :p

rameurpl · Message par **rameurpl** » sam. 17 août 2013, 17:12

professeur83 a écrit :cool l'offre avec labox :) donc tu n'a pas eu de frais ni de caution c'est bien ;) j'attend novembre pour voir ce qu'ils me proposeront :p

Tu pourras nous faire part de ta négociation à ce moment là ! :D

pop1 · Message par **pop1** » mer. 21 août 2013, 21:34

mon engagement étant terminé ,je souhaitai obtenir la reconduction de l'option platinium pour 1 an .

celle ci n'est plus proposée par le service fidélisation.

j'ai obtenu moyennant un réengagement d'un an les pass cinéma premium, sport et découverte prémium gratuits pour un an .

mon offre restant inchangée -power + basic mobile à 39.90 euros avec cablebox.

j'avais contacté le tchat de numéricable mais le conseiller qui m'a répondu m'a indiqué qu'il n'était pas en mesure de me proposer une offre commerciale .

pour obtenir d’être rappelé par numéricable, je suis allé dans mon espace client client puis données personnelles puis mon contrat puis résilier qui figures tout en bas .
la une page s'affiche qui vous permet d’être rappelé .

le conseiller qui m'a rappelé se trouves en France .

doublenico · Message par **doublenico** » mer. 21 août 2013, 22:54

Hello,

je reviens sur ce fil après l'avoir ouvert :p
Je viens de renégocier avec Numericable et j'ai obtenu (que) 10€ de remise par mois pendant un an sur mon offre power à 34,90 à la place de 44,90, impossible de négocier moins cher, je payais jusque là 31,90. J'ai obtenu aussi 2 mois de platinium

Bichi · Message par **Bichi** » jeu. 22 août 2013, 14:53

Chaque année ce qui est négociable, c'est à peu près -10 € sur son abonnement + un Pass offert (cinéma, sport ou family)

Lve · Message par **Lve** » mer. 04 sept. 2013, 11:22

Arrivant en fin d'engagement (11/09/2013), je suis allé dans l'espace client sur internet. J'ai fait une demande de résiliation la semaine dernière.
Ce matin, appel du service client pour une renégociation de mon contrat. J'avais une offre Power avec la HD Box Memory + Modem NetGear CG 3100L pour 26,90€ (-18€).
Je passe à 31,90€ (-13€) et avec passage à LaBox sans frais.