Facture Juillet 2013

micheldelyon · Message par **micheldelyon** » lun. 08 juil. 2013, 15:44

Bonjour ,

dans l'espace client la facture de Juillet à subitement disparue .

suis-je le seul ??

@+

andre.db13 · Message par **andre.db13** » lun. 08 juil. 2013, 15:57

Bonjour,

Non vous n'êtes pas le seul. Elle doivent être en cours de réedition suite à des anomalies de facturation.

Cordialement

eddydu13 · Message par **eddydu13** » lun. 08 juil. 2013, 16:01

bonjour
ma facture de juillet est toujours la mais j'ai constater une anomalie
comme quoi j'ai consommer de la vod or que ce n'est pas le cas
le 3990 ne veut rien savoir pour eu j'ai consommer point final

micheldelyon · Message par **micheldelyon** » lun. 08 juil. 2013, 16:08

andre.db13 a écrit :Bonjour,

Non vous n'êtes pas le seul. Elle doivent être en cours de réedition suite à des anomalies de facturation.

Cordialement

Ok merci , de toute façon j'ai déjà été prélevé le 5/07

j'espère qu'il n'y aura aucun report sur le mois prochain

@+

woodys · Message par **woodys** » lun. 08 juil. 2013, 16:25

eddydu13 a écrit :bonjour
ma facture de juillet est toujours la mais j'ai constater une anomalie
comme quoi j'ai consommer de la vod or que ce n'est pas le cas
le 3990 ne veut rien savoir pour eu j'ai consommer point final

Quelque fois, dans la VOD, apparait du replay aussi? c'est facturé 0€

eddydu13 · Message par **eddydu13** » lun. 08 juil. 2013, 16:30

woodys a écrit :
eddydu13 a écrit :bonjour
ma facture de juillet est toujours la mais j'ai constater une anomalie
comme quoi j'ai consommer de la vod or que ce n'est pas le cas
le 3990 ne veut rien savoir pour eu j'ai consommer point final
Quelque fois, dans la VOD, apparait du replay aussi? c'est facturé 0€

oui le replay est facturer a 0€ or la ses de la vod comme quoi jai loué Django Unchained 5€99 que je n'est jamais loué

raspail29 · Message par **raspail29** » lun. 08 juil. 2013, 17:11

bonjour
numericable peut savoir si le film a été visualisé , il ont un outil dédié a cela , la même histoire m'est arrivé j'avais envoyé un courrier au service client de contrôler, et la il on vu qu'aucune visualisation n'avait eu lieu ,donc il mon remboursé , la vod + le prix du courrier , dans mon cas c'est une mauvaise manip de ma part selon eux ,je ne suis pas convaincu du tout , :(

Targetbike75 · Message par **Targetbike75** » dim. 14 juil. 2013, 18:40

Il suffit que l'un des membre du foyer entre le bon code parental et ajoute un film pour que vous soyez facturé.
Ne communiquez donc pas vos mots de passe.