Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

pat0801 · Message par **pat0801** » lun. 11 mars 2013, 13:05

Une négociation est un jeu, donc ne dit jamais à ton interlocuteur que tu ne souhaites pas résilier, sinon pourquoi te ferait-il une remise ?

HarLocK · Message par **HarLocK** » lun. 11 mars 2013, 13:21

Je vous remercie pour vos précieux conseils.

Luciani, ayant POWER+Extra, me confirmes-tu la présence des chaines CINE+ et des Disneycinemagic ?

pat0801, lol oui.
C juste qu’un abonné Numericable (sur ce même forum) avait fait la même démarche dans l’espoir d’avoir un geste commercial et au final ils lui ont dit de partir.
Mais je vais tenter le coup car à l’heure actuelle mon offre n’est vraiment pas avantageuse.
Ce qui me rassure en fait, c’est de savoir que la majorité des abonnés obtiennent le geste commercial et plus encore.

Encore merci.

luciani · Message par **luciani** » lun. 11 mars 2013, 14:05

HarLock,
Je te confirme j'ai les chaînes ciné du N° 100 à 114 ( 100 et 101 disney ) et 113 et 114 sundance ch HD , shortstv Hd.
gerard

HarLocK · Message par **HarLocK** » lun. 11 mars 2013, 14:09

Je te remercie luciani pour ta réactivité ^^

Richie57 · Message par **Richie57** » lun. 11 mars 2013, 14:25

Bonjour,

désolé pour le hs, mais j'aurais juste une question power+family est à 54.90, power+extra est à 76,90.

S'il y a juste les chaînes Ciné en plus, autant prendre le family et le pack ciné. Il n'y aurais pas par hasard encore le pack sport d'inclus ?

Merci d'avance.

luciani · Message par **luciani** » lun. 11 mars 2013, 17:55

Bonjours Richie57,
Dans le Pack + Extra il y a le pass Ciné ,Famille , Sports, Découverte . A quelques chaînes prêt il ressemble au Pack Platinium .
gerard

HarLocK · Message par **HarLocK** » mar. 12 mars 2013, 10:29

Depuis que j'ai été parlé à 2 reprises sur le t’chat de Numéricable la semaine dernière (jeudi & vendredi) et qu’ils m’ont dit qu’ils ne pouvaient rien faire à part de me dire d'envoyer une lettre au service client, cette nuit, ils ont modifié mon compte.

Coïncidence ou pas, je ne sais pas.

Toujours est-il que maintenant, en plus d’avoir accès à l’offre Power+Extra & Platinium (comme auparavant), j’ai également accès à l’offre Start donc une offre bien inférieur à mon TV PREMIUM CINE-FAMILLE …

Bref, je vais demande à me faire rappeler.

pat0801 · Message par **pat0801** » mar. 12 mars 2013, 11:13

Tu aimes perdre ton temps on dirait

Nous t'avons expliqué la démarche, elle est simple et fonctionne pour tout le monde apparemment (il suffit de voir les témoignages sur ce post).

Plus tu laisses le temps s'écouler, plus tu perds de l'argent...

nico2mars · Message par **nico2mars** » mar. 12 mars 2013, 14:37

En fin d'engagement en Avril 2013, j'ai une offre Power avec LaBox et BeINSPORT.

J'suis globalement satisfait de NC (surtout au niveau du débit internet) mais je me demande ce que je pourrais négocier en menaçant (c'est un bien grand mot) de résilier.

Vous pensez que l'option multi-tv avec le décodeur c'est un doux rêve?

Awaer · Message par **Awaer** » mar. 12 mars 2013, 16:13

Fin d'engagement aujourd'hui, j'ai obtenu -10€/mois pendant 12 mois.

Je garde mon offre et mon matériel ( Power HD + HD Box + Castlenet ).

LaBox ne m’intéresse pas.

:D