Prix abonnement, Redevance Numéricable

[xenogears]

Bonjour à tous

Je viens de me réengager chez Numericable avec un forfait Istart à 25€

J'habite en appartement et dans mes charges je paye 3.41€ de redevance Numéricable, doivent elles être déduites de mon abonnement.
Ils me disent que non.

Connaissez vous la réponse ?
Et avez vous éventuellement un lien avant que je les appelle ?

Merci.

[djquik1982]

Bonsoir,

Je suis dans un cas similaire mais avec un offre start sur laquelle j'ai bien une déduction du fait que j'en paye dans mes charges.

Cependant de mémoire cette remise s'effectue sur tous les forfait sauf l'istart.

Je n'en suis cependant pas certain

Cordialement,

[xenogears]

Oui djquik1982 c'est ce qu'ils viennent de me dire sur le tchat pour la réfaction sur le forfait Istart

Mais sont ils dans leur droit ou est-ce abusif ?


Réponse sur le Tchat

"Avec l'offre istart vous bénéficiez seulement d'un modem et non d'un décodeur nous ne prenons pas en charge la réfaction (partie réglée dans vos charges et déduite lors d'un abonnement télévision). Je vous invite à contacter votre gestionnaire d'immeuble."

[djquik1982]

Et oui je pense qu'il sont dans leur bon droit ils ont bien du étudier le cas avant

[xenogears]

On me répond l'inverse sur un autre forum.

[fernandn]

Je pense que si tu prends un abonnement TV tu auras la réduction. Là tu as par défaut un abonnement TV TNT et tu as pris internet.

[Esteban]

Salut,

Tous les forfaits comprenant une offre télévision à partir d'un décodeur fourni par Numericable peuvent prétendre à la réduction liées aux charges service antenne.

Pour les forfaits sans télévision (donc uniquement avec la TNT par le câble), la réduction n'est pas possible.