réponse de numéricable introuvable

luciani · Message par **luciani** » ven. 11 mai 2012, 09:36

Bonjour,
Dans mon espace client à "contacter nous" j'avais le 07/05/12 envoyé un message concernant le double prélèvement de mai.Hier sur ma boite mail (laposte.net) l'assistance numéricable me répond qu'il m'a laissé un message dans mon espace client avec un lien ,je midentifie et après je vais ou pour voir ce message?.
Merçi de votre aide.
gérard

woodys · Message par **woodys** » ven. 11 mai 2012, 09:42

Salut,

Tu vas dans ton espace client >> Mon Dossier en ligne >> Dans le pavé à gauche (en vert), tu cliques sur "Contactez-nous" >> Et tu vas ensuite sur "Réponse à mes demandes".

Et voilà, rien de plus simple.

luciani · Message par **luciani** » ven. 11 mai 2012, 09:59

Bonjour cher woodys,
Merci de tes renseignements , j'ai trouvé instantannément mon message ,étant nouveau chez Numéricable (2 mois), je maîtrise pas grand chose d'ou l'utilité de ce forum d'avoir des gens comme toi pour aider le novice que je suis.
Amitiés
gérard

woodys · Message par **woodys** » ven. 11 mai 2012, 10:05

je vais rougir

tu trouveras ici beaucoup de gens plus compétents que moi, mais le but d'un forum est de pouvoir aider lorsqu'on peut le faire.