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David Pierre · Message par **David Pierre** » mar. 31 janv. 2012, 16:30

Ca y est les 7 jours sont passés.

Ils s'étaient donc bien f... de moi.

" Ah non monsieur, le 24 est la date à partir de laquelle on enregistre les commandes , on n'a jamais pu vous dire que La Box avait été expédiée (donc je suis un menteur ou un idiot ou ce sont tous les autres conseillers les autres jours qui le sont....) car elles partent à partir du 6 FEVRIER ".

Je garde l'interface ancestrale du décodeur Darty HD, Numéricable se F.... de la G.... du monde, encore pire que par le passé.

Pourtant il y a des records difficiles à battre.

Croyez bien que si ce message est "soft" c'est pour respecter la charte du forum et parce que les insultes ne font jamais avancer les choses mais je n'en pense pas moins. Je ne supporte pas qu'on me mente et là ils MENTENT avec un argumentaire bien préparé à tous les clients qui se sont fait PIGEONNER.

Edit Nico! : Suppression de la Typo en gras qui est réservé à la modération.

MaZzO · Message par **MaZzO** » mar. 31 janv. 2012, 16:56

David Pierre a écrit :Ca y est les 7 jours sont passés.

Ils s'étaient donc bien f... de moi.

" Ah non monsieur, le 24 est la date à partir de laquelle on enregistre les commandes , on n'a jamais pu vous dire que La Box avait été expédiée (donc je suis un menteur ou un idiot ou ce sont tous les autres conseillers les autres jours qui le sont....) car elles partent à partir du 6 FEVRIER ".

Je garde l'interface ancestrale du décodeur Darty HD, Numéricable se F.... de la G.... du monde, encore pire que par le passé.

Pourtant il y a des records difficiles à battre.

Croyez bien que si ce message est "soft" c'est pour respecter la charte du forum et parce que les insultes ne font jamais avancer les choses mais je n'en pense pas moins. Je ne supporte pas qu'on me mente et là ils MENTENT avec un argumentaire bien préparé à tous les clients qui se sont fait PIGEONNER.

Edit Nico! : Suppression de la Typo en gras qui est réservé à la modération.

Pour info : http://www.generationcable.net/ForumGC/ ... &start=520

C'est sur que si tu as eu à faire au service client délocalisé, c'est tout sauf fiable comme info. Moi je passe par la cellule experte depuis le début, au moins les infos sont pour l'instant concrètes ;)

David Pierre · Message par **David Pierre** » mar. 31 janv. 2012, 20:38

- Désolé pour les caracrtères gras je n'y avais pas pensé

- Il n'y a a que le "charmant service client délocalisé" qui me réponde en effet. Dont je ne supporte plus l'arrogance et les erreurs de phrasé (circonvolution pour ne heurter aucune susceptibilité ou ne pas être taxé de diverses horreurs qui ne me correspondent pas du tout)

- A chaque fois un nouveau délai, une nouvelle date !

Pardon mais sans être procédurier... uy'a pas un problème à remonter aux services compétents ?

C'est de la VPC, la date de livraison doit désormais être mentionnée. Et respectée ! Je l'écris au débotté mais j'ai un souvenir en ce sens, si ça dit à quelqu'un d'approfondir le sujet....

Message par **Odo** » mar. 31 janv. 2012, 20:51

Salut,

Sans remettre en cause le fait qu'il est inadmissible (et nuisible) d'avoir un discours qui, dans les faits, s'avère faux quant à la disponibilité des équipements que l'on propose à la commercialisation, je suis tout de même interloqué par le un autre fait…

Comment est-il possible que quelqu'un comme toi, David Pierre, qui après une longue expérience a quitté le navire NC pour des raisons très précises, puisse s'être relancé dans l'aventure à l'occasion de la sortie de LaBox ?!
Comment ?! A part un trou de mémoire ou une incohérence totale de comportement, je ne vois pas.
Parce qu'en plus, tu connais très bien GC, tu sais que les infos que nous publions sont assez fiables et tu as eu tout le temps et le loisir de lire ce qui a été écrit ici, y compris entre les lignes, sur le sujet de cette nouvelle Box et de sa commercialisation.

T'avais vraiment envie de revenir ici pour nous faire un compte-rendu heure par heure de tes déboires ?! Pourquoi pas…

Mais franchement je trouve ahurissant que tu te sois lancé ainsi ; toi, précisément. Un newbie du câble, why not? Mais pas toi.
Et pourtant, tu l'as fait. Je ne pige pas. Et l'attrait de LaBox ne le justifie pas à mes yeux.

David Pierre · Message par **David Pierre** » mer. 01 févr. 2012, 02:00

Bonjour Odo,

C'était indiqué d'emblée dans le premier post : l'attrait de la nouvelle Box justifiait une souscription.

Mais même en suivant les news de GC il était impensable, même pour quelqu'un comme moi qui n'est pas néophyte, qu'ils puissent mentir à ce point !!

Je suis peut-être naïf mais j'avais plutôt tendance à penser qu'après les effroyables souvenirs et comportements éhontés subis dans le passé, ça ne pouvait être que mieux. Le tout allant de pair avec les fonctionnalités de la nouvelles Box, que vous avez bien décrites.

Je me suis trompé, j'ai partagé l'expérience, voila.

Note bien que si j'avais reçu e matos comme convenu et utilisé les nouvelles fonctions et interface de LaBox, j'aurais été le premier à poster combien j'étais ravi des changements.

Je ne pense pas abuser ni ressasser. Les posts ne sont pas longs, ni irrespectueux. A l'inverse de leurs comportements…

Espérant ainsi avoir éclairci ce point qui te semblait surprenant : si si, l'attrait de LaBox suffisait pour moi. Comme quoi ils ont bien frappé. En théorie du moins.

Message par **Odo** » mer. 01 févr. 2012, 09:42

David Pierre a écrit :…/…Espérant ainsi avoir éclairci ce point qui te semblait surprenant : si si, l'attrait de LaBox suffisait pour moi. Comme quoi ils ont bien frappé. En théorie du moins.

Ok, je comprends ta manière de voir les choses !
Et je n'ai pas de problème avec ce que tu racontes ici.
C'est édifiant…
--

fzu2801 · Message par **fzu2801** » mar. 07 févr. 2012, 17:10

Heureusement qu'elle est pas encore dispo pour nous

Soit dit en passant personne ne trouve bizarre que leur campagne de pub TV ignore carrément LaBox ???