Maison neuve dans une rue déjà fibrée par NC

philibear · Message par **philibear** » mer. 20 juil. 2011, 09:36

Bonjour.
Je vais emmenager dans une maison neuve dans une rue déjà fibrée par NC.
Quand j'appelle NC, ils me répondent que je ne suis pas elogible (le numero dans la rue n'etant pas connu par le systeme) et que la maison sera certainement reliée un jour ou l'autre mais sans pouvoir donner aucune date.
Y a-t-il quelque chose à faire pour faire relier une maison neuve dans une rue où la fibre est déjà installée ?
Merci de vos réponses.

Message par **Nico!** » mer. 20 juil. 2011, 09:42

Salut et bienvenue sur GC.
Je pense que tu pourrais tenter de contacter Numericable via leur Twitter pour avoir affaire à un svc client plus performant que celui auquel tu as été confronté.
Ils pourront peut-être t'aider.
A+

philibear · Message par **philibear** » mer. 20 juil. 2011, 10:11

Merci.
J'essaie de ce click !

Sanid · Message par **Sanid** » mer. 20 juil. 2011, 18:53

philibear a écrit :Merci.
J'essaie de ce click !

Bonjour,

Tu devrais plutôt aller de ce pas vers une boutique pour ce type de demande.
Il y'a des armoires/bornes dans ta rue où les câbles passent par des poteaux ?

Manu57 · Message par **Manu57** » mer. 20 juil. 2011, 19:06

bonsoir

Ma sœur a été dans ce cas là dans un nouveau lotissement.
Un passage en boutique et une dizaine de jours plus tard,leur adresse était dans la base de donnée.

Manu57

philibear · Message par **philibear** » mer. 20 juil. 2011, 21:42

Je suis allé dans une boutique NC mais ils n'avaient vraissemblablement pas envie d'être emmerdé par un potentiel client. On m'a répondu sèchement que mon adresse n'etait pas éligible sans chercher plus loin.
Je sais que l'immeuble d'à côté est fibré mais je ne sais pas si ca passe par la terre ou par les airs !

Sanid · Message par **Sanid** » jeu. 21 juil. 2011, 12:37

philibear a écrit :Je suis allé dans une boutique NC mais ils n'avaient vraissemblablement pas envie d'être emmerdé par un potentiel client. On m'a répondu sèchement que mon adresse n'etait pas éligible sans chercher plus loin.
Je sais que l'immeuble d'à côté est fibré mais je ne sais pas si ca passe par la terre ou par les airs !

Je serai tenté de te dire d'insister. Peut être que tu tomberas sur un autre vendeur plus intéressé ou plus consciencieux.

philibear · Message par **philibear** » jeu. 21 juil. 2011, 13:25

J'avais justement l'intention de tester une autre boutique et d'insister un peu !

Sn@ke · Message par **Sn@ke** » ven. 22 juil. 2011, 14:57

Envoi un mail avec toutes les données techniques, je vais voir ce que je peux faire.

contact -chez- degrouptest.com

DegroupTest est en contact avec les directions techniques régionales Numericable pour résoudre efficacement ce genre de problématiques que les boutiques n'aiment pas vraiment ;)

philibear · Message par **philibear** » ven. 22 juil. 2011, 15:38

Snake, mail envoyé !
Merci

Maison neuve dans une rue déjà fibrée par NC

Maison neuve dans une rue déjà fibrée par NC

J'ai la solution