[Résolu] Modifier mon offre : HTTP 500 Internal Server Error

forzajuju · Message par **forzajuju** » ven. 11 mars 2011, 11:31

Bonjour,

Suite aux nouvelles offres du 10 mars, j'essaie de modifier l'abonnement de mes parents sur le selfcare.
Mais lorsque je clique sur "modifier mon offre", j'ai une belle page "HTTP 500 Internal Server Error" qui s'affiche.
Suis-le seul à avoir ce problème ?

zejerome · Message par **zejerome** » ven. 11 mars 2011, 12:43

De plus le service sur le site client a l'air fortement ralenti ce matin.

Message par **Esteban** » ven. 11 mars 2011, 13:00

Bonjour,

je confirme, le selfcare est très lent...

QSonic · Message par **QSonic** » ven. 11 mars 2011, 13:09

forzajuju a écrit :Bonjour,

Suite aux nouvelles offres du 10 mars, j'essaie de modifier l'abonnement de mes parents sur le selfcare.
Mais lorsque je clique sur "modifier mon offre", j'ai une belle page "HTTP 500 Internal Server Error" qui s'affiche.
Suis-le seul à avoir ce problème ?

Idem.

scedric57 · Message par **scedric57** » ven. 11 mars 2011, 13:15

bonjour
idem

ils ont du se rendre compte que même les abonnés en cours avaient droit à la remise de 20€ les 6 premiers mois ( que j'ai eu hier en changeant)

Awaer · Message par **Awaer** » ven. 11 mars 2011, 15:19

Bonjour,

Lorsque je vais dans modifier mon offre, j'ai " découvrir nos offres ".
Étant déjà abonné NC Power HD, je vois que je peux inclure l'option fixe vers mobile tout en ayant droit à la promotion 10€ pendant 3 mois.
Mais lorsque je valide, j'ai accès au récapitulatif qui ressemble à une nouvelle souscription.

Est-ce que cela va modifier mon abonnement comme je le souhaite ?

Merci

scedric57 · Message par **scedric57** » ven. 11 mars 2011, 15:25

oui tout a fait j'ai eu le meme cas hier et 15minutes apres un sms de confirmation du changement

mais sache que tu te réengages pour 12 mois

Awaer · Message par **Awaer** » ven. 11 mars 2011, 16:44

scedric57 a écrit :oui tout a fait j'ai eu le meme cas hier et 15minutes apres un sms de confirmation du changement

mais sache que tu te réengages pour 12 mois

Tu payes par rib ?
Je paye par CB, je dois donc payer 100€ de dépôt de garantie comme stipulé dans les CGV.

scedric57 · Message par **scedric57** » ven. 11 mars 2011, 18:24

oui je paie par prelevement , ils m'ont juste redemandé de remplir l'adresse de la banque du rib.

tu as deja du les payé les 100€ pour le paiment par cb lors de ton abonnement, ils ne vont donc pas te les redemander .

Awaer · Message par **Awaer** » ven. 11 mars 2011, 19:11

scedric57 a écrit :oui je paie par prelevement , ils m'ont juste redemandé de remplir l'adresse de la banque du rib.

tu as deja du les payé les 100€ pour le paiment par cb lors de ton abonnement, ils ne vont donc pas te les redemander .

Je suis abonné depuis plus de 10 ans, je n'ai jamais eu à payer ces 100€ sauf si je change d'abonnement --> j'accepte les nouvelles CGV

Lorsque je refais la simulation de changement d'abonnement, l'option fixe vers mobile est offerte pendant 3 mois ! Voilà pourquoi certains trouvaient que le site ramait.

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Re: Modifier mon offre : HTTP 500 Internal Server Error