Quand c'est bien, il faut le dire aussi !

bopap · Message par **bopap** » mer. 02 sept. 2009, 20:30

bonsoir
on ne parle pas des trains qui arrivent a l'heure
NC depuis 7 ans et satisfait

NOUNOU67 · Message par **NOUNOU67** » mer. 02 sept. 2009, 21:11

Bonsoir,

Abonné depuis un peu plus d'un an sur Strasbourg en fibre 100 mégas (70 réels au compteur

) AUCUN problème si ce n'est le décodeur tv un peu capricieux.

Que du bonheur au niveau net, tel ou tv, une vraie image HD...

Pas près de changer!

jmmir · Message par **jmmir** » jeu. 03 sept. 2009, 09:57

Depuis un an à Dijon et à Paris, je suis totalement satisfait qualité TV internet et tel sans commune mesure avec orange et free qui étaient mes FAI avant.
Et encore je ne suis qu'en 30 mg dans les deux cas!

Qu'est ce que ça va être quand la fibre va arriver.....

limprobable · Message par **limprobable** » jeu. 03 sept. 2009, 14:27

Pour être plus sérieux, j'ai été abonné pendant 6 ans à noos puis numéricable uniquement pour la TV et je n'ai jamais eu à me plaindre.

La qualité était là et les pannes très rares.

Je n'ai donc jamais eu à faire avec le service client

sauf récemment pour me désabonner.

Tout s'est également bien déroulé.

A part la suprise des 40 euros et le fait que j'avais précisé dans mon courrier de résiliation que selon la loi blabla, il ne pouvait plus se servir directement sur mon compte mais que je les paierai par chèquue). Ils ont quand même débité mon compte de 75 euros (40+35 abonnement).

Les 75 euros de caution ont été correctement reversés sur mon compte.

Bref, on s'est séparé, mais on reste bons amis :D

Phil78 · Message par **Phil78** » dim. 04 oct. 2009, 17:45

une quinzaine d'années avec le câble (Lyonnaise, Noos, UPC et Numéricable) dont les 4 dernières en offre Triple play et jamais un soucis qui vaille le coup de décrocher le téléphone. La seule fois où je les ai eus au téléphone c'était pour un changement de domicile qui s'est passé comme une lettre à la poste.

C'est certes un peu plus cher que de l'ADSL mais ce n'est vraiment pas le même niveau de prestations (je connais j'ai été abonné Free pendant des années et j'avais conservé mon abonnement Noos pour garder une bonne télé).

Je pense que vouloir comparer le câble et l'ADSL, c'est vouloir comparer un hôtel 2 étoiles avec un hôtel 4 étoiles au bord de la mer. Même ciel, même mer, même sable mais prestations hôtelières qui n'ont rien à voir.

shinga · Message par **shinga** » lun. 05 oct. 2009, 18:52

Envoyé un courrier de résiliation le 23/09 , restitué le décodeur chez un distributeur agréé samedi et ce matin appel de NC pour me dire qu ils envoyaient une lettre chèque de 35 (75 - 40 de frais de résiliation) puisque je n avais pas souscrit au prélèvement automatique

Même si le support est énervant , ils prennent la peine d essayer de laisser une bonne impression quand on les quitte

Jamais eu à me plaindre de l offre TV depuis 7 ans , à part des petites périodes de freeze communes à tout le monde assez rarement .

steph45 · Message par **steph45** » lun. 05 oct. 2009, 21:29

abonner depuis 10 ans et toujours satisfait :lol: