Comment fait on pour contacter Numéricable Par mail

pstephan · Message par **pstephan** » dim. 28 juin 2009, 10:41

Bonjour,

J'essaye d'envoyer un mail à Numéricable par l'intermédiaire de la rubrique "Nous contacter"... Je clique sur le lien (alors que je suis déjà connecté) et il me mène sur l'écran ou il y a marqué "Bienvenue, Numéricable évolue et vous rend la vie plus simple..." :D . Donc je re-reloggue et j'arrive sur la rubrique "Nous contacter" ou je suis convié à refaire la même opération !!!

Quelqu'un arrive t'il à envoyer un mail à Numéricable ? Je voudrais annuler une demande de dendez-vous d'un technicien pour mercredi prochain de 8h à 10 h suite à un problème de connexion TV.

Merci.

Scratboys · Message par **Scratboys** » dim. 28 juin 2009, 10:47

Pas concerné par le portail de Numéricâble (Client dartybox), mais par expérience et pour avoir été ancien client Numéricâble, tu devrais mieux appeler pour que ta demande soit prise en compte.

Bon week end

jnq · Message par **jnq** » dim. 28 juin 2009, 12:26

Bonjour, après vous être identifié avec votre identifiant personnalisé allez sur la page nous contacter et cliquer sur le rubrique : Vous avez une question sur votre compte. Là vous pourrez envoyer un message. Encore faudra-t-il ensuite qu'il soit bien traité et prit en compte ! Si j'étais vous j'appellerais.

pstephan · Message par **pstephan** » dim. 28 juin 2009, 15:20

Dans le menu "Gérer mon compte", il y a le sous-menu "Nous contacter" qui me renvoie sur la page "Nous contacter" à l'adresse http://assistance.numericable.fr/rubrique11.html...
Et dans cette page, je ne trouve pas la rubrique "Vous avez une question sur votre compte" mais les différents moyens pour arriver à les contacter !!!

Avez-vous le même problème que moi ?