Facture Mai 2009

chrischris · Message par **chrischris** » lun. 04 mai 2009, 16:52

Bonjour,
nous sommes le 4 et toujours pas de facture, comme le mois dernier.
avant celle d'avril tout allait bien. Seulement c'est le deuxième mois ou le prélèvement arrive avant la facture. Si cela se reroduit, je changerai mon mode de réglement. D'après le service Client et le service Technique il y aurait eu un problème technique. ????? Possible mais que NC le corrige et c'est dur de se faire comprendre bien qu'il y ait un mieux.

ELECTRON 76 · Message par **ELECTRON 76** » lun. 04 mai 2009, 17:16

Bonjour chrischris . Idem de mon coté :x Je viens de leurs envoyé un mail en leurs précisant que de prélevé le client avant lui avoir envoyé la facture ne ce faisait pas

luimeme · Message par **luimeme** » lun. 04 mai 2009, 18:31

chrischris a écrit :Bonjour,
nous sommes le 4 et toujours pas de facture, comme le mois dernier.
avant celle d'avril tout allait bien. Seulement c'est le deuxième mois ou le prélèvement arrive avant la facture. Si cela se reroduit, je changerai mon mode de réglement. D'après le service Client et le service Technique il y aurait eu un problème technique. ????? Possible mais que NC le corrige et c'est dur de se faire comprendre bien qu'il y ait un mieux.

Bonjour, vous pouvez demander par le selfcare d'être prélevé le 12 au lieu du 5. J'ai fait cette demande et ça fonctionne sans frais. Je pense que ça peut résoudre partiellement votre problème plus simplement qu'en changeant le mode de règlement

parissi · Message par **parissi** » mar. 05 mai 2009, 10:34

Facture toujours pas sur le selfcare pour moi non plus

frarev · Message par **frarev** » mar. 05 mai 2009, 13:18

vous pouvez demander par le selfcare d'être prélevé le 12 au lieu du 5. J'ai fait cette demande et ça fonctionne sans frais.

Toujours pas de facture MAI pour moi non plus, mais compte bien débité par contre !

JE viens de modifier la date de prélèvement... On verra pour le mois prochain.

Merci Luimême !

ELECTRON 76 · Message par **ELECTRON 76** » mar. 05 mai 2009, 16:56

frarev a écrit :
vous pouvez demander par le selfcare d'être prélevé le 12 au lieu du 5. J'ai fait cette demande et ça fonctionne sans frais.
Toujours pas de facture MAI pour moi non plus, mais compte bien débité par contre !

Je viens de modifier la date de prélèvement... On verra pour le mois prochain.

Bonjour . Idem pour moi :?

ELECTRON 76 · Message par **ELECTRON 76** » mar. 05 mai 2009, 21:54

Bonsoir . Facture en ligne arrivé ce soir , avec les 70€ de frais de changement de cablebox

FAMARTIN · Message par **FAMARTIN** » jeu. 07 mai 2009, 01:14

Bonjour,

P*t**n ça recommence... Prélever encore une fois avant d'avoir sa facture (aujourd'hui c'est ok), et au vu des remarques ci-dessus je ne suis pas le seul.

Alors comme par hasard, cela arrive en sortie de vacances de Pâques et avec le 1er mai.

Quel est le problème ?
- C'est l'ordinateur qui prend des congés ?
- ou ce sont les humains qui valident les factures une par une ?

C'est bien avec Numericable quand on croit qu'un problème est réglé => et bien ça recommence un peu plus tard...

Merci.

oanguy · Message par **oanguy** » jeu. 07 mai 2009, 09:43

Salut,
Alors, moi, j'ai reçu hier soir l'email comme quoi ma facture était disponible en ligne. Déjà, ça faisait un moment que je ne l'avais pas eu si tard....
Et ce matin, je m'en vais pour la consulter et oh stupeur !!! La dernière facture en ligne est toujours celle du mois d'avril !!

L'email est parti avant la mise en ligne !!

C'est pas grave, je paie par CB, mais quand même, ça agace un tantinet !

A+

jeffy · Message par **jeffy** » jeu. 07 mai 2009, 11:38

salut
+ 1
par contre le prélèvement a été fait le 05/05 mais la somme correspond a celle d'avril