[Selfcare] Nouvel espace client

parissi · Message par **parissi** » mar. 16 déc. 2008, 15:32

Je viens de découvrir le nouveau Selfcare.
Plutôt mieux qu'avant, c'est une belle avancée ... mais pourquoi donc m'indique-t'il que je ne suis pas abonné à la TV

:?

officieux · Message par **officieux** » mar. 16 déc. 2008, 16:19

jempi a écrit :@ Officieux:
D'où vient cette obsession à payer sur facture et règlement par Carte Bancaire
Paies-tu tout tes divers abonnements de cette manière

Non seulement NC, pour la raison invoquée par tous les autres qui t'ont répondu avant moi : pas confiance.

Kblo · Message par **Kblo** » mar. 16 déc. 2008, 17:24

parissi a écrit :mais pourquoi donc m'indique-t'il que je ne suis pas abonné à la TV :?

Nous sommes nombreux à avoir ce pbm.

yop · Message par **yop** » mar. 16 déc. 2008, 19:26

Bonsoir à tous!

Le paiement par CB sur le site ne marche toujours pas! Il me semble avoir lu ici même que le problème avait été identifié et remonté chez NC (c'est déjà ça ;) ), mais le souci reste entier pour le moment!

Encore un peu d'attente donc de mon coté!

Bonne soirée.

the nissart · Message par **the nissart** » mar. 16 déc. 2008, 19:44

Ce portail est une grande réussite. Pus ergonomique et fluide. Bravo à Numéricable sur ce coup là

oanguy · Message par **oanguy** » mar. 16 déc. 2008, 20:06

Salamandre a écrit : Le nom et le numéro de client se trouvant sur une facture, un bon d'intervention, n'importe qui accède à "mon compte" et change le mot de passe...

Connexion sécurisée... Pouvez vous m'en dire plus ?

Mais maintenant, tu peux changer identifiant et mot de passe par un identifiant et mot de passe de ton choix.
JE viens de le faire et ça fonctionne nickel, avec réception des nouveaux codes par email dans la foulée.

A+

Salamandre · Message par **Salamandre** » mar. 16 déc. 2008, 21:40

Odo a écrit :
Salamandre a écrit :remarquez, la récupération du mot de passe ne fonctionne pas non plus ! :?
Est-ce que, au moins, tu as compris et lu qu'il fallait saisir son numéro de client comme identifiant et son mot de passe habituel ?
--

Oui, oui. Mais ce n'était pas "en clair dans le texte", de prime abord.

C'est tout bon ce soir.

Salamandre · Message par **Salamandre** » mar. 16 déc. 2008, 21:42

Kblo a écrit :
parissi a écrit :mais pourquoi donc m'indique-t'il que je ne suis pas abonné à la TV :?
Nous sommes nombreux à avoir ce pbm.

Ah ben là dessus, moi je suis contente : l'ancien ne voulait pas admettre que j'étais abonnée à internet, et le nouveau est à jour ! :)

Salamandre · Message par **Salamandre** » mar. 16 déc. 2008, 21:44

the nissart a écrit :Ce portail est une grande réussite. Pus ergonomique et fluide. Bravo à Numéricable sur ce coup là

Je plussoie : faut le dire quand c'est bien.

Message par **Macpeace** » mar. 16 déc. 2008, 22:39

Bonsoir,

A l'image de ce qui avait été mis en ligne précédemment c'est une vraie réussite.

J'ai fait mes demandes d'identifiants ce soir ... Rien à redire ...

Vivement la possibilité de réinjecter les droits TV en février 8)

Bonne soirée à tous,