Comment résilier Triplay ?

noosannecy74 · Message par **noosannecy74** » dim. 16 nov. 2008, 20:58

aquatica a écrit :On peux toujours résilié par anticipation avec les changements de CGV du mois d'août ou c'est trop tard ?

tu peux résilier pour le changement de CGV de novembre

aquatica · Message par **aquatica** » dim. 16 nov. 2008, 22:23

Quel est la différence entre celle du mois d'aout et de novembre ?

noosannecy74 · Message par **noosannecy74** » lun. 17 nov. 2008, 02:17

aquatica a écrit :Quel est la différence entre celle du mois d'aout et de novembre ?

l'apparition de plein de frais supplémentaire.
je te remet ma citation.
il y a même le raccourci qui télécharge les cgv de novembre, bonne lecture

noosannecy74 a écrit :aller c'est reparti Nc invente de nouveaux frais!!!

ils ne s'arrêteront jamais de nous pomper sur tous et n'importe quoi!!!
http://www.numericable.fr/offre/images/tarifs.pdf
en page 7

Frais de gestion et dépôts de garantie pour paiement
hors prélèvement automatique.
2€ par facture
+ Dépôt de garantie
de 100€/pack
le dépot de garantie de 100€/pack c'est tout nouveau

Changement de RIB (Relevé d'Identité Bancaire) 2€
nouveauté!

Duplicata de facture 4€
Duplicata de contrat 4€
nouveauté aussi

http://www.generationcable.net/ForumGC/ ... c&start=20

aquatica · Message par **aquatica** » lun. 17 nov. 2008, 08:38

Ils ne s'arrêteront donc jamais ??!!! En tout cas, il faut bien leur laisser cet avantage, pour sortir systématiquement de nouveaux frais ils sont efficaces .........

Merci de ton aide

noosannecy74 · Message par **noosannecy74** » lun. 17 nov. 2008, 15:12

de rien

avec tous ces nouveau frais dont le plus grave la caution de 100€/pack pour tous paiement hors prélèvement, c'est un bel argument pour ne pas accepter leur nouvelle CGV.
effectivement plus les mois passent et plus les différents frais augmentent et de nouveaux frais apparaissent.
Malheureusement pour nous...

hf206 · Message par **hf206** » lun. 17 nov. 2008, 15:12

noosannecy74 a écrit :lundi 17 ça devrait être résilier.
mais bon tu n'as toujours pas reçu de courrier c'est inquiétant.
c'est dingue ça.
je sens que ça va être la galère cette résiliation

Bonjour,

Je viens d'avoir qq de numericable sur mon GSM. :D

Il m'indique que la prise en compte de la résiliation aura lieu aujourd'hui.
Il m'indique également que je recevrai un courrier validant la résiliation et indiquant la marche à suivre.

Le remboursement des frais de dépot sont normalement versé sous 15j par virement suite à la remise du matériel en boutique. :D

Voilà.

Si tout va bien je vais prochainement passer à Darty pour récupérer le matos (modem + sagem).

Après mon soucis (espèrance) c'est la récupération du numéro de tel que j'avais avant et ca c'est peut-être pas gagné. :?

PS : NC m'a demandé la raison de mon départ (bon c'était marqué sur la lettre mais bon.... J'ai dit que je partait sur une autre offre et le mec me dit (c'est là que c'est drole) vous avez le profil de qq qui part chez Free

Bon, il m'a demandé aussi ce que je trouvai naze chez NC , j'ai dit les bug sur le matériel notament sur le décodeur TV. Je n'ai pas voulu en mettre une couche sur les tarifs, mais bon ca, il le savent déjà.

noosannecy74 · Message par **noosannecy74** » lun. 17 nov. 2008, 15:16

J'allais justement te demander des nouvelles hf206

.

bon et bien si c'est résilier aujourd'hui c'est une bonne nouvelle.
ils ont eu la délicatesse de t'appeler pour te le signaler à défaut de retard de courrier, c'est une bonne chose

hf206 · Message par **hf206** » lun. 17 nov. 2008, 15:25

noosannecy74 a écrit :J'allais justement te demander des nouvelles hf206 .

bon et bien si c'est résilier aujourd'hui c'est une bonne nouvelle.
ils ont eu la délicatesse de t'appeler pour te le signaler à défaut de retard de courrier, c'est une bonne chose

Je viens de poster qq précisions voir mon précédent post que j'ai complété.

noosannecy74 · Message par **noosannecy74** » lun. 17 nov. 2008, 15:35

il n'a même pas essayé de te retenir par une offre commerciale?

hf206 · Message par **hf206** » lun. 17 nov. 2008, 15:45

noosannecy74 a écrit :il n'a même pas essayé de te retenir par une offre commerciale?

Ba non. D'un autre côté ma voix et mes propos ne lui laissait pas d'ouverture possible. Mais j'avoue que si je compare ca au customer care de chez Orange , ca rien à voir. Chez Orange, il te tiennent la jambe jusqu'à ce que tu leur ai dit 3 fois de suite que tu voulais résilier. Idem chez canal (+/Sat).