Nouvelles conditions générales de vente

Jacques · Message par **Jacques** » lun. 12 mai 2008, 21:57

Non, à mon avis, c'est le contraire ! Si on n'est pas d'accord avec les CGV, c'est dès le 1er juin et pendant les 4 mois qui suivent que l'on peut faire jouer la possibilité de résilier, et non pas dans six mois, à l'issue de la période d'engagement, car ce sera trop tard. On a que 4 mois pour résilier au motif d'un désaccord avec les nouvelles CGV et pas un jour de plus.

PhilNice · Message par **PhilNice** » mar. 13 mai 2008, 21:43

Bonsoir
Ayant un décodeur ancienne génération Philips et voulant passer au nouveau sagem prochainement , j'ai regardé les nouvelles CGV et il m'a semblé que toutes les nouvelles options pourront etre selectionnées avec un mois seulement d'engagement . Le decodeur fait-il parti des " options" ou est-ce un cas a part ?
Merci pour vos réponses.

Patrice · Message par **Patrice** » mar. 13 mai 2008, 21:54

salut
Quelle question, le ou les décodeurs ne sont pas des options, ça fait partie de l'abonnement de base

.

Message par **Esteban** » mar. 13 mai 2008, 21:58

Patrice a écrit :salut
Quelle question, le ou les décodeurs ne sont pas des options, ça fait partie de l'abonnement de base .

Mais c'est limite de la vente forcée !! Et puis comment ca se passe si j'ai acheté une cablebox il y a 6 mois, que j'ai résilté mais que je me réabonne... Je dois payer ?

scopy · Message par **scopy** » mar. 13 mai 2008, 23:47

Jacques a écrit :Non, à mon avis, c'est le contraire ! Si on n'est pas d'accord avec les CGV, c'est dès le 1er juin et pendant les 4 mois qui suivent que l'on peut faire jouer la possibilité de résilier, et non pas dans six mois, à l'issue de la période d'engagement, car ce sera trop tard. On a que 4 mois pour résilier au motif d'un désaccord avec les nouvelles CGV et pas un jour de plus.

salut,
Je crois bien que, à ma compréhension

, c'est bien là que pourrait se cacher le loup ...
le préavis réduit, à la suite du changement de CGV, ne serait possible que pour un abonné de déjà 9 mois et + ... (à la fin de ses 12 mois pile!)

Jacques · Message par **Jacques** » mer. 14 mai 2008, 00:06

Salut,

J'ai posé la question à NC mais je n'ai pas obtenu de réponse... Il faut dire que ce n'est pas dans leur intérêt de le confirmer.

scopy · Message par **scopy** » mer. 14 mai 2008, 00:09

vraiment, à ma connaissance encore, NC tient à garder l'engagement initial de 12mois!

the nissart · Message par **the nissart** » ven. 16 mai 2008, 10:53

Selon l'article 19 en toute fin des CGV, rien n'indique que les clients encore dans leur période d'engagement ( comme moi...) ne pourront résilier en cas de refus de ces nouvelles CGV. En tout cas moi le recommandé est en stand by...

Donc si j'ai bien compris un client qui résilie en pretextant un refus des CGV verra son service coupé le dernier jour du mois suivant la réception du recommandé, et celui qui résilirera pour un autre motif sera résilié dans les dix jours selon l'article 15.2.1

matt276 · Message par **matt276** » ven. 16 mai 2008, 12:30

Mon recommandé est parti.
Je vous tiens au courant.

the nissart · Message par **the nissart** » ven. 16 mai 2008, 12:32

Mais il faut pas l'envoyer à partir du premier juin?