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magnum46
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par magnum46 » mar. 18 sept. 2007, 01:49
Le minimum d'attente n'est pas d'une minute mais de 3 ,quand ce n'est pas 8 ou 10 mns.
Et je n'exagère pas.
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woodys
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par woodys » mar. 18 sept. 2007, 11:09
10 mega à Besançon...
Et pour la hotline, pour avoir vécu celle de noos, je me plains pas trop de la "nouvelle".. C'ets pas encore ça, mais y a eu bien pire...
EN plus ils rappellent quand je leur envoie un mail....
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Delphi7
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par Delphi7 » mer. 19 sept. 2007, 13:47
magnum46 a écrit :Le minimum d'attente n'est pas d'une minute mais de 3 ,quand ce n'est pas 8 ou 10 mns
Outre le délai d'attente de prise de ligne, ce serait intéressant de connaître le délai moyen d'attente d'une vraie réponse.
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Delphi7
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par Delphi7 » mer. 19 sept. 2007, 13:52
Olivier Gérolami a écrit :Là où Free ne propose sa fibre que dans des secteurs très limités des XVè et XXè arrondissements, nous mettons de la fibre optique partout sur notre réseau. Par ailleurs, notre technologie (fibre jusqu’en bas de l’immeuble puis câble co-axial à l’intérieur)
Présenter la FFTB comme supérieure à la FTTH, c'était osé.
C'est fait.
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krakatoa_pb
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par krakatoa_pb » jeu. 20 sept. 2007, 07:05
magnum46 a écrit :
Le minimum d'attente n'est pas d'une minute mais de 3 ,quand ce n'est pas 8 ou 10 mns.
Et je n'exagère pas.
La moyenne tient compte de tous les appels y compris ceux en heures creuses! J'ai appelé ces jous-ci 2 fois la hotline et l'attente (hors menu taper "1,2, etc) était de 0 minute et même 0 seconde... donc ça compense les 10 ou 20 minutes des autres.
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