Disponible sur l' Ordinateur Individuel de mars. Numéricable est hors classement car il n'est pas classé sur le côté performance et stabilité (câble oblige: c'est un comparatif ADSL, sinon, il serait en tête). Par contre, NC se classe4ème (sur 7) pour l'accueil client et 7ème (toujours sur 7) pour les services (4ème sur la partie service client uniquement sauvé par la qualité d'accueil téléphonique et la réactivité du site internet car un beau 0 en qualité service consommateurs (hot line) et de peu glorieux 3 et 8 en relation ressources humaines et direction générale plombent un tantinet le score global)...
Un résumé des performances et fiabilité ici: http://www.01net.com/oi/fai2009.pdf
ADSL - le palmarès 2009
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popotte
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