bonjour
Je lance un SOS
je suis abonné à numericable depuis Sept 07 pour le téléphone la TV et l'internet.
Pour la TV et l'internet c'est OK
pour le téléphonne, c'est une autre histoire! Je peux recevoir des appels mais pas en émettre; quand je numérote fixe ou portable, je m'entends répondre que l'indicatif n'est pas bon ou cela sonne occupé!
J'ai envoyé plusieurs mails au service client et maintes coups de téléphonne (de mon portable évidemment!)==> pas de réponses
de rage hier soir j'ai rapelé en exigent un responsble, j'ai meancé d'envoyer une lettre recommandé! j'ai qqun qui a l'air de savoir de quoi elle parle: étude attentive de mon dossier (elle retrouve tous mes mails et dates des coup de fil). Finalement elle me dit que mon téléphone alcatel EOLE 480 est incompatible avec leur réseau!!!
Etes vous au courant de ce genre de problème??
merci de votre aide
