Numericable - Probleme de téléphonie sur Wasquehal

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pr789
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Numericable - Probleme de téléphonie sur Wasquehal

Message par pr789 » mer. 15 févr. 2012, 11:38

Bonjour,

Cela fait plus d'un an et demi que je suis chez Numéricable.
Depuis 15j, j'ai un gros probleme de téléphonie.

- gresillement sur la ligne
- impossible d'avoir la tonalité par instant

Je n'ai rien changé à mon installation
J'ai testé hier avec un autre téléphone. Même soucis.
Les diodes sont normalement allumées, comme d'habitude.

J'ai essayé de brancher / rebrancher mon boitier, de le réinitialiser même probleme.
par moment, mon boitier a aussi du mal à se connecter sur le réseau (connection wifi de mon PC ok, mais pas d'accès internet) - je dois redémarrer.

De plus ce week-end, côté boitier télé, j'ai eu 6 ou 7 coupures (code NRe) durant le visionnage d'un film en vod.
Aucun incident n'est signalé pour l'instant dans mon secteur.

que puis-je faire ?
Je suis sur Wasquehal, près de Lille.

merci pour votre aide.
patrick

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Nico!
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Message par Nico! » mer. 15 févr. 2012, 11:41

Contacte le SAV sur Twitter, il doit y avoir un soucis sur ta zone, surtout si le décodeur est aussi touché).
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