Appels vers mobile facturés, malgré l'option illimitée

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ppraud
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Appels vers mobile facturés, malgré l'option illimitée

Message par ppraud » ven. 11 nov. 2011, 21:47

Bonjour,

En regardant le recapitutatif de mes apells sur internet et je vois que les apels vers mobile que j'ai effectué depuis 3 jours sont factures alors que j'ai l'illimite vers les mobiles depuis 4 mois.

<b>Édit Macpeace : Titre modifié pour une meilleure visibilité.</b>
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Awaer
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Message par Awaer » ven. 11 nov. 2011, 23:17

Idem. Contactez-les via twitter / [email protected] si vous ne voulez pas avoir une facture salée :lol:
Modifié en dernier par Awaer le ven. 11 nov. 2011, 23:26, modifié 1 fois.
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steven69140
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Message par steven69140 » ven. 11 nov. 2011, 23:20

slt moi aussi entre le 3 et 7 novembre
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terrierj
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Message par terrierj » sam. 12 nov. 2011, 00:54

Bonsoir,

J'ai le même problème pour les 9 et 10 novembre.

JET
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Actarus26
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Message par Actarus26 » sam. 12 nov. 2011, 07:30

Pareil pour moi entre le 8 et le 10 ! c'est quoi encore ce bordel. il va falloir se battre contre des moulins à vent pour obtenir gain de cause. Ca m'use...
Le changement, c'est maintenant... Alors NC, on s'y met aussi ?

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Message par BARNABE » sam. 12 nov. 2011, 10:28

Salut,
Pas de soucis pour moi. Question bête, ça se produit vers tous les opérateurs ou seulement 1 seul ?
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Actarus26
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Message par Actarus26 » sam. 12 nov. 2011, 10:50

Pour moi tous...
Le changement, c'est maintenant... Alors NC, on s'y met aussi ?

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Message par Bruno » sam. 12 nov. 2011, 10:54

Même problème pour moi.
Vers le même opérateur (bouygues) appel dans le forfait en septembre et hors forfait en octobre.
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Actarus26
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Message par Actarus26 » sam. 12 nov. 2011, 11:17

Et toujours aucune réaction du twitter SAV numéricable... Toujours aussi efficaces...
Le changement, c'est maintenant... Alors NC, on s'y met aussi ?

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vieuxcoyote

Message par vieuxcoyote » sam. 12 nov. 2011, 12:18

Bonjour,
Je pense que c'est un problème général.
Le 10 je me suis rendu compte qu'ils me facturaient 2 appels vers l'Algérie alors que j'ai le forfait maghreb ; après les avoir contacté par twitter il me font un avoir pour ces 2 appels.
Aujourd'hui je vois que j'ai un autre appel facturé vers l'Algérie plus un appel vers un portable.
Il y a toujours quelque chose qui ne fonctionne pas chez Numéricable! :(
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