Fraude Téléphone non prise en compte par numericable
- crazymix69
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- Enregistré le : mer. 15 juil. 2009, 20:03
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Fraude Téléphone non prise en compte par numericable
Je telecharge ce jour ma première facture Numericable suite à la fusion avec Estvideo.
A ma grande surprise, je constate que je suis prélevé de 33.64€ de facture téléphoniques.
En regardant les numéros de plus près, je remarque que les numéros appelés ne correspondent en rien à ceux que j’appelle régulièrement et surtout que des appels se font en pleine nuit ou alors en journée alors qu'il n'ya personne en journée... le comble ce sont les appels sur portable ... BREF!
Je m'empresse donc de telephoner au service client qui ne peut rien faire car c'est forcement moi qui ait fait ces appels et que je n'ai qu'à payer !!! super le service numéricable....
AUssi dans la foulée , une big lettre au service client de Numericable...
Si parmi vous, il existe des personnes ayant eu ces problèmes merci de vous faire connaitre!!!
A ma grande surprise, je constate que je suis prélevé de 33.64€ de facture téléphoniques.
En regardant les numéros de plus près, je remarque que les numéros appelés ne correspondent en rien à ceux que j’appelle régulièrement et surtout que des appels se font en pleine nuit ou alors en journée alors qu'il n'ya personne en journée... le comble ce sont les appels sur portable ... BREF!
Je m'empresse donc de telephoner au service client qui ne peut rien faire car c'est forcement moi qui ait fait ces appels et que je n'ai qu'à payer !!! super le service numéricable....
AUssi dans la foulée , une big lettre au service client de Numericable...
Si parmi vous, il existe des personnes ayant eu ces problèmes merci de vous faire connaitre!!!