Pb de ligne téléphonique sur EstVideo depuis 10 jours

Patrice · Message par **Patrice** » jeu. 04 déc. 2008, 11:12

Salut
cela fait maintenant 10 jours que je rencontre de gros pb avec ma ligne téléphonique EstVideo, je suis obligé tout les matin de débrancher mon modem et le rebrancher pour récupérer la tonalité.
Ce matin j'ai fait la même manipulation, au moins 10 fois, mais la impossible de récupérer ma ligne!!!!

thestone · Message par **thestone** » jeu. 04 déc. 2008, 15:06

.... appel la hot-line ou passes en boutique

Patrice · Message par **Patrice** » jeu. 04 déc. 2008, 15:46

re
pour aller en boutique j'ai 58km allé!!! et la hot-ligne ils planent totalement

thestone · Message par **thestone** » jeu. 04 déc. 2008, 19:32

..... mais à part attendre ..... et ce forum

...... que peux-tu faire d'autre

Patrice · Message par **Patrice** » jeu. 04 déc. 2008, 21:47

re
ba je viens de faire un courrier avec AR de mise en demeure au service client EVC

antales · Message par **antales** » mar. 09 déc. 2008, 17:30

je suis curieux de connaitre la suite...

Patrice · Message par **Patrice** » mar. 09 déc. 2008, 21:17

salut
je viens d'avoir un email, mon pb est pris en charge par la cellule technique, et lorsque la cause sera trouvé et résolue, j'aurais une remise au prorata de la durée de la panne

antales · Message par **antales** » mer. 10 déc. 2008, 21:43

c'est quand meme malheureux de devoir en arriver la...