Problème de téléphonie

[mercyland]

Moi aussi cet après midi c'est Tchernobyl !
Je suis tout prèt dans le 16ième...

Ne peut on vraiment rien faire face à cette situation ?
C'est quand même démentiel, non ?

Ne peut on demander à Noos un geste commercial comme la gratuité du telephone tant que ça ne fonctionne pas ? C'est le minimum qu'ils puissent faire car on ne va pas continuer à payer dans ces conditions quand même !

Je repense aux paroles du technicien du cable qui est passé chez moi cette semaine et qui m'a clairement dit que ça ne fonctionne pas et que ce n'est pas prèt de s'améliorer...
Moi je trouve ça hallucinant

Peut on aussi accepter le silence de Noos face à tout ça ??
Il nous prennent vraiment pour des cons !

Ou peut on les bombarder de mail pour qu'ils nous réponde ?

[airv]

Je suis abonné à Noostel depuis juillet 2005, et la qualité est parfaite. Réseau st germain en laye. A noter qq petites pannes à l'automne 2005 mais retour à la normale dès le lendemain matin. Depuis fin 2005, aucun problème.

[The Yoda]

Bonsoir,
Quelqu'un sait-il comment il est possible qu'au sein d'une même plaque tout fonctionne bien pour certains, et très mal chez d'autres ?

[manuel@rs]

les cables routeurs de st germain et de paris ne sont pas les meme ainsi que les
adresse IP

[The Yoda]

merci pour l'info

[mercyland]

les cables routeurs de st germain et de paris ne sont pas les meme ainsi que les
adresse IP

Donc cela veux dire que l'on peux cibler ou sont les matériels défectueux ?

Dans ce cas pourquoi est ce que :

1) Noos ne fait rien (En tout cas c'est l'impression que l'on a puisque la communication avec les abonnés est nulle)

2) Le problème est au moins à l'étude ?

3) Les abonnés se plaignent ou sont ils résignés ?

4) pensez vous que si j'entame (Nous entamons ?) une procédure pour avoir au minimum un gros geste commercial (pour compenser un dysfonctionnement presque continu du service qui dans mon cas a été constaté par le personnel Noos en personne), cela aura une chance d'aboutir ?

Bref, pensez vous que l'on puisse avoir une chance d'être entendus si l'on fait du bruit, ou alors chez Noos ils s'en tapent royalement ?

Désolé pour le ton caustique de mon message, mais après plusieurs mois de mauvais fonctionnement, je commence à craquer ! J'ai l'impression, quand je les appelle, de causer dans le vide et d'être pris pour une crotte et ça à la longue ça énerve

[The Yoda]

Désolé pour le ton caustique de mon message....J'ai l'impression, quand je les appelle, de causer dans le vide et d'être pris pour une crotte et ça à la longue ça énerve

je partage ton point de vue...

[mercyland]

Désolé pour le ton caustique de mon message....J'ai l'impression, quand je les appelle, de causer dans le vide et d'être pris pour une crotte et ça à la longue ça énerve

je partage ton point de vue...

On se lasserai pour moins que ça

J'insiste encore la dessus, mais n'y a t'il rien à faire pour que nous communique la dessus ? On a quand même des droits en tant que clients quand même !
Pourquoi Noos n'a t'il toujours pas répondu à la requète dont maxximum à parlé ?

Si des gens de Noos lisent ce forum, reveillez vous bon sang !!!!
Arrétez de prendre vos clients pour des cons !

De même pour le geste commercial; pensez vous que ce soit une bonne hose de les "attaquer" la dessus ? Quand même il y a de quoi faire vu l'inexistance du service ?

[The Yoda]

c'est parti par mail, j'attend la réponse et je te tiens au courant.

[mercyland]

c'est parti par mail, j'attend la réponse et je te tiens au courant.

Ok !
Merci