Carte SIM réseau SFR

oxi29 · Message par **oxi29** » jeu. 16 oct. 2014, 12:50

bonjour

blaugrana68 a écrit :C'est très simple le forfait basic inclus avec la box power n'éxiste plus ,donc
pour ceux qui sont encore sous contrat comme moi pas de soucis ,par contre les futurs nouveaux contrat il faudra payé en plus le nouveau forfait basic!!!!

J'ai contacté le service client a ce sujet , il y a 2 mois ,il mon assuré que ce forfait ne sera pas facturé , mais je ne le crois pas ,car il n'existe plus .

La preuve ici pas de forfait basic inclus dans le triple play des offres:

http://offres.numericable.fr/tripleplay

pourtant j'ai renouvelé mon contrat a la date 15/9/2014
Vos engagements
Date de fin
Power Plus Family
15/09/2015
INTERNET TRES HAUT DEBIT
15/09/2015
TEL FIXE+MOBILES ILLIMITE LIGNE 1
15/09/201
et j'ai gardé mes basic gratuit et payant a 1.99 euros a 1 heure ,

HC-SPIRIT · Message par **HC-SPIRIT** » jeu. 16 oct. 2014, 13:10

Vous avez bien de la chance les filles

Moi mon forfait Basic Mobile gratuit a été supprimé purement et simplement fin juillet (nuit du 29 au 30) SANS AUCUN préavis de la part de NC. Carte SIM désactivée et numéro à présent inconnu. Dans mon espace client la ligne mobile n'apparait plus et pourtant mon engagement est en novembre prochain. Motif : la ligne n'était pas utilisée... alors que c'était faux

Pas vraiment commercial :?

oxi29 · Message par **oxi29** » jeu. 16 oct. 2014, 13:22

bonjour

Moi mon forfait Basic Mobile gratuit a été supprimé purement et simplement fin juillet (nuit du 29 au 30) SANS AUCUN préavis de la part de NC. Carte SIM désactivée et numéro à présent inconnu.

pas très commercial effectivement, tu te servais de la ligne ? ,car une connaissance il lui on fait le même coup , il lui on dit qu'il ne c'était pas servi du forfait gratuit depuis plusieurs mois , donc il le supprimais :(

HC-SPIRIT · Message par **HC-SPIRIT** » jeu. 16 oct. 2014, 14:13

oxi29 a écrit :bonjour
Moi mon forfait Basic Mobile gratuit a été supprimé purement et simplement fin juillet (nuit du 29 au 30) SANS AUCUN préavis de la part de NC. Carte SIM désactivée et numéro à présent inconnu.
pas très commercial effectivement, tu te servais de la ligne ? ,car une connaissance il lui on fait le même coup , il lui on dit qu'il ne c'était pas servi du forfait gratuit depuis plusieurs mois , donc il le supprimais :(

Oui je m'en servais et d'autant plus le mois de la coupure. Et surtout qu'elle aurait servi beaucoup plus à compter du mois d'aout.
Non parce que je m'arrangeais toujours pour passer 2/3 coups de fil et quelques SMS par mois.
Du coup j'ai du souscrire chez Free un forfait à 2 euros en catastrophe :?

woodys · Message par **woodys** » jeu. 16 oct. 2014, 16:01

C'est un peu à la tete du client quand meme..

dans mon cas, le basic (gratuit) est toujours d'actualité et inclus dans mon abonnement.

mojito · Message par **mojito** » jeu. 16 oct. 2014, 17:27

Bonjour,

J'ai voulu activer ma carte SIM, mais pour l'heure je n'ai aucun réseau.

Au début quand je met la carte il me demande SIM et me donne des solutions nrj, simplissime, poste, darty etc... et un F SFR , mais nulle part de numericable....

J'ai mis F SFR mais cela ne marche pas

Quelqu'un sait ? Merci.

zonewap · Message par **zonewap** » jeu. 16 oct. 2014, 17:35

Bonjour,

J'ai reçu la carte SIM le 27 septembre et toujours pas de SMS pour mettre en service sur SFR???
Pour l'instant ça fonctionne encore sous Bouygues, mais je trouve que c'est un peu long pour le changement.

M'enfin.......................

oxi29 · Message par **oxi29** » jeu. 16 oct. 2014, 18:17

bonjour

mojito a écrit :Bonjour,

J'ai voulu activer ma carte SIM, mais pour l'heure je n'ai aucun réseau.

Au début quand je met la carte il me demande SIM et me donne des solutions nrj, simplissime, poste, darty etc... et un F SFR , mais nulle part de numericable....

J'ai mis F SFR mais cela ne marche pas

Quelqu'un sait ? Merci.

il faut prendre sfr , ton suivi commande indique quoi dans l'espace client ? ,ta portabilité c'était hier ? ,éteint et rallume ton phone, voir enlève la batterie, et remet et vois si sa fonctionne

mojito · Message par **mojito** » jeu. 16 oct. 2014, 18:23

Mon suivi client m'indique que tout est OK

Ma portabilité etait aujourd'hui à 15h. J'ai reçu les 3 SMS , le dernier m'indiquant que la portabilité s'était bien faite. Mon autre carte ne marche plus. Mais la nouvelle non plus.

J'ai voulu faire un tchat on m'a dit qu'il fallait appeller le 3990. J'ai appellé le 3990 mais j'ai racroché au bout de quinze minutes d'attente.

J'ai recherché une solution dans assistance, il n'y a rien sur la question. Donc je ne sais....

<i>Ps : bien entendu j'ai fait éteindre -rallumé, enlevé la carte et remise etc....</i>

oxi29 · Message par **oxi29** » jeu. 16 oct. 2014, 18:34

patiente un peut ca devrais revenir a mon avis ,ca deviendra inquiétant si pour demain matin ca fonctionne pas , sur mon deuxième basic ca avais pris 5 heures