Faut-il se lancer à l'offre mobile?

antales67 · Message par **antales67** » lun. 31 mars 2014, 18:59

J'etais a 2 doigts de prendre leur offre mobile, mais je crois que je vais rester chez Sosh

+ offre plaisante (sur le papier)

- amateurisme sur le lancement de leur offre mobile
- service client dépassé lors du moindre problème avec l'offre mobile
- activation de la 4G chaotique
- reseau 4G SFR très en retard ( du moin en Alsace )
- roaming gratuit pour le data et sms n'est pas proposé

bref, je vais encore attendre... dommage, je pense que cette offre aurait bien marché, mais avec tous les mauvais retour sur cette offre, ils ce tirent une balle dans le pied tout seul... j'ai l'impression de retourner 10 ans en arrieres tellement cette offre a été mal prépare...

mike026 · Message par **mike026** » ven. 16 mai 2014, 08:47

Bonjour,

J’hésite à me lancé car j'ai quelques questions:

Cela touche t'il l'engagement de la partie internet-tv sachant que j'ai un power family avec un engagemet jusqu'a 07/14 sans ligne mobile activé.

Les problèmes d'activation de la 4g sont 'il resolus ?

Merci

miaouss · Message par **miaouss** » ven. 16 mai 2014, 09:09

Oui ça te réengage sur la partie internet-tv pour 1 an.
La 4G est maintenant activée, plus de problème.
Par contre le problème que je rencontre maintenant c'est la difficulté à faire une portabilité sortante vers un autre opérateur.

Donc si c'était à refaire pour ma part, je passerai mon chemin...

dlvb31 · Message par **dlvb31** » ven. 16 mai 2014, 09:23

Bonjour,

Si tu prends une offre mobile seul" (pas dans un pack), l'engagement n'est pas touché triple play n'est pas touché.

Si tu passes en boutique, la migration se passe bien et assez vite, 1 semaine environ. Par le net, c'est différent. Je te conseille un passage en boutique.

Après au niveau service, tu as le service du réseau sur lequel tu es connecté. Sur le réseau BT, il y a une configuration à faire pour les MMS: elle se fait très simplement si ton téléphone est dans la liste des téléphones qui se paramètrent par SMS (la majorité). Sinon il y en a pour 5' avec les tutos du site.

Bonne journée.

mike026 · Message par **mike026** » ven. 16 mai 2014, 09:47

miaouss a écrit :Oui ça te réengage sur la partie internet-tv pour 1 an.
La 4G est maintenant activée, plus de problème.
Par contre le problème que je rencontre maintenant c'est la difficulté à faire une portabilité sortante vers un autre opérateur.

Donc si c'était à refaire pour ma part, je passerai mon chemin...

Ca ta réengagé ? Tu avais pris quoi comme offre ? un ligne a 15.9€ ou une offre power 4 (si c'est ca je comprends).

Avec le 3179 tu n'as de RIO ?

miaouss · Message par **miaouss** » ven. 16 mai 2014, 13:12

J'ai une offre Power (net + tv+ fixe) et j'ai pris l'abonnement Ultra mobile à 15,99 par la suite. Et ça m'a bien ré-engagé.
Et non impossible d'avoir mon RIO par le 3179, obligé d'appeler un conseiller pour l'avoir....

dlvb31 · Message par **dlvb31** » ven. 16 mai 2014, 13:51

Bonjour,

L'offre à 15,99€ ré engage. L'offre "normale" à 19,99€, non.

Ce n'est pas si grave que cela. Tu auras de quoi négocier au renouvellement.

Bonne journée.

miaouss · Message par **miaouss** » jeu. 22 mai 2014, 16:03

Pour répondre à la question du topic, non je me relancerai pas de sitôt à une offre mobile chez numéricable, car à l'heure actuelle je peux toujours pas faire une portabilité sortante.... D'ailleurs je sais pas si ce problème touche que moi quand j'appelle le 3179 pour avoir mon RIO, mon numéro de tel est pas reconnu...
Donc j'ai résilié (adieu mon numéro que j'aimais tant ^^) et je continuerai de vadrouiller parmi les autres opérateurs en fonction des promos pour les forfaits mobiles....

Halaya · Message par **Halaya** » ven. 05 sept. 2014, 18:04

Bonjour,
Je rouvre ce fil endormi depuis fin mai.
Est-ce à dire que les différents problèmes évoqués ont été réglés ?
Je viens d'acquérir un Smartphone compatible 4G et je suis assez tenté par l'offre à 15,99 €/mois. Actuellement, je paye chez la Poste Mobile 16,80 avec uniquement la 3G et 500 MO/mois.
Donc, voilà, avez-vous pu régler vos problèmes de portabilité ? Le réseau 4G SFR s'est-il amélioré ?
Merci pour vos conseils et expériences.

mojito · Message par **mojito** » sam. 13 sept. 2014, 07:40

Bonjour,

Il ya quelque chose que j'ai un peu de mal a comprendre. Quand on a un abonnement labox power et que l'on veut avoir le mobile en plus, numericable propose l'abonnement mobile à presque 16 €...

Mais je vois sur internet qu'il ya une offre Labox power 4 qui existe à 55€ soit 10 € de plus que l'offre power sans mobile. Ou il ya quelque chose que je ne pige pas ou l'abonnement mobile ne reviendrai alors qu'a 10 € de plus que ce que l'on paye avec labox-power... ?

Mais dans ce cas, pourquoi il ne nous la propose pas ?

Il doit y avoir quelque chose qui m'échappe...

Merci de m'éclairer.