Mais ou est passée la consommation de téléphone fixe?

popotte · Message par **popotte** » lun. 04 juin 2012, 21:28

On peut cliquer maintenant sur "Conso", mais hélas "
OUPS...
UNE ERREUR EST SURVENUE : LES ADMINISTRATEURS DU SITE ONT ÉTÉ ALERTÉS."
Je ne vois pas pourquoi les consos ne sont plus sur la facture. D'autant plus que je voudrai bien vérifier car bien que j'ai depuis un mois une promo téléphone vers mobiles ma consommation téléphonique a explosé...

ekmo · Message par **ekmo** » lun. 04 juin 2012, 21:53

Bonsoir,

on peut quand même visualiser ces consommations téléphoniques via " Mon offre" (et non mes factures), onglet "Mon téléphone" puis bouton "mes consommations" en bas à droite.

ELECTRON 76 · Message par **ELECTRON 76** » lun. 04 juin 2012, 22:50

Bonsoir .

Je pense qu'ils vont résoudre le problème

. Car voici ce qui est afficher à l'instant :
----------------
<i>Site en maintenance

Pour des raisons techniques, le site auquel vous souhaitez accèder est actuellement fermé.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Retour au site Numericable.fr </i>
--------------------
Ont va attendre

Bonne soirée . @+

sauvage · Message par **sauvage** » lun. 04 juin 2012, 23:06

Odo a écrit :
sauvage a écrit :Avant de mettre des nouveautés en ligne, on teste, bande d'amateur.
Et avant de vouloir donner des leçons aux autres, on s'assure qu'on sait se servir d'un navigateur, non ? Et qu'on en connaît les options basiques…
Parfois, il y a des manières de dire les choses qui sont utilisées et que j'ai du mal à comprendre
--

Je persiste et signe. La preuve en ce moment le site est en maintenance pour la raison invoquée plus haut. Le navigateur Firefox n'a rien à voir Mr Odo.

popotte · Message par **popotte** » mar. 05 juin 2012, 12:23

ekmo a écrit :Bonsoir,

on peut quand même visualiser ces consommations téléphoniques via " Mon offre" (et non mes factures), onglet "Mon téléphone" puis bouton "mes consommations" en bas à droite.

Merci. En effet, on retrouve bien ses consos ici. La logique NC m'échappe par moment.

jempi · Message par **jempi** » mar. 05 juin 2012, 14:27

Vive les Shadoks

Bref, pas plus simple de le mettre sur la facture du mois

Trop compliqué, trop cher

Maxximum · Message par **Maxximum** » mar. 05 juin 2012, 19:34

Un message audio est diffusé à ce propos sur le 3990 pour indiquer que les consos n'étaient plus avec les factures...

popotte · Message par **popotte** » mer. 06 juin 2012, 09:32

Maxximum a écrit :Un message audio est diffusé à ce propos sur le 3990 pour indiquer que les consos n'étaient plus avec les factures...

Je n'ai rien contre cela (ça doit économiser un maximum de papier) mais il aurait été tellement plus simple de prévenir les clients sur la facture du mois dernier.

Message par **Odo** » mer. 06 juin 2012, 09:39

popotte a écrit :
Maxximum a écrit :Un message audio est diffusé à ce propos sur le 3990 pour indiquer que les consos n'étaient plus avec les factures...
Je n'ai rien contre cela (ça doit économiser un maximum de papier) mais il aurait été tellement plus simple de prévenir les clients sur la facture du mois dernier.

La DSI ne doit pas avoir l'outil adéquat pour gérer ça : un message exceptionnel à ajouter sur les factures pour prévenir les clients de quelque chose qui les concerne !
Ça doit pas être prévu dans les processus informatiques… donc pas faisable ?

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ME92700 · Message par **ME92700** » mer. 06 juin 2012, 10:05

popotte a écrit :
Maxximum a écrit :Un message audio est diffusé à ce propos sur le 3990 pour indiquer que les consos n'étaient plus avec les factures...
Je n'ai rien contre cela (ça doit économiser un maximum de papier) mais il aurait été tellement plus simple de prévenir les clients sur la facture du mois dernier.

Bonjour,
Encore faudrait-il avoir cette facture; nous sommes le 6 juin, et toujours pas de facture de mai ?!

Mais ou est passée la consommation de téléphone fixe?

Re: Mais ou est passée la consommation de téléphone fixe?