N° Fixe injoignable (Résolu)

Message par **Esteban** » lun. 21 mai 2012, 10:31

Re,

on dirait que c'est la prise de votre modem qui ne donne pas assez de "jus" pour permettre au téléphone de sonner.

Mais comme vous précisez qu'une autre personne a le même souci dans votre commune, ça doit venir d'autre chose !

Pour le coup, je ne vois pas trop ou peut être le souci mis à part un gros coup de malchance et deux téléphones incompatibles (ça peut arriver mais c'est tellement rare).

Essayez en premier lieu de trouver un troisième téléphone histoire de faire un test, si le test est concluant > Changez de téléphone. Si il n'est pas concluant > Twitter pour monitorer votre ligne qui permettera peut être de remonter une anomalie au niveau des équipements tel amont !

jfamiens · Message par **jfamiens** » lun. 21 mai 2012, 10:40

Esteban a écrit :Re,

on dirait que c'est la prise de votre modem qui ne donne pas assez de "jus" pour permettre au téléphone de sonner.

Mais comme vous précisez qu'une autre personne a le même souci dans votre commune, ça doit venir d'autre chose !

Pour le coup, je ne vois pas trop ou peut être le souci mis à part un gros coup de malchance et deux téléphones incompatibles (ça peut arriver mais c'est tellement rare).

Essayez en premier lieu de trouver un troisième téléphone histoire de faire un test, si le test est concluant > Changez de téléphone. Si il n'est pas concluant > Twitter pour monitorer votre ligne qui permettera peut être de remonter une anomalie au niveau des équipements tel amont !

Merci pour votre retour.

Je vais tenter de twitter... on verra bien.
Au pire, je rappellerai le SAV Technique.

Pour info, mon Philips est le modèle CD 1754 (4 combinés)

Message par **Esteban** » lun. 21 mai 2012, 10:43

Effectivement, c'est un téléphone récent donc pas de raison qu'il ne soit pas compatible...

Par le plus grand des hasards, avez-vous pensé à cocher la case "compatibilité de la présentation du numéro" dans l'interface du modem ?

jfamiens · Message par **jfamiens** » lun. 21 mai 2012, 10:50

Esteban a écrit :Effectivement, c'est un téléphone récent donc pas de raison qu'il ne soit pas compatible...

Par le plus grand des hasards, avez-vous pensé à cocher la case "compatibilité de la présentation du numéro" dans l'interface du modem ?

Oui, c'est déjà fait pour le nouveau Modem Netgear installé

j'ai envoyé un tweet à @numericable pour voir si ils peuvent monitorer la ligne...

Message par **Esteban** » lun. 21 mai 2012, 11:12

Pour les questions d'ordre technique, c'est @SAV_Numericable maintenant. @Numericable c'est uniquement pour le commercial

jfamiens · Message par **jfamiens** » lun. 21 mai 2012, 11:23

Esteban a écrit :Pour les questions d'ordre technique, c'est @SAV_Numericable maintenant. @Numericable c'est uniquement pour le commercial

Yep, abonné aux 2 (SAV et numericable), mais impossible de voir un de mes tweets sur leurs profils... je suis nul

Message par **Esteban** » lun. 21 mai 2012, 11:27

Lol, on ne peut pas voir les tweet qu'on leur envoie. On ne les voit que quand ils répondent... (ou alors je suis aussi nul que toi

)

jfamiens · Message par **jfamiens** » lun. 21 mai 2012, 11:29

Ceci explique cela : encore merci... je poste dès que j'ai une réponse ! :P

Message par **Esteban** » lun. 21 mai 2012, 12:57

Ahaha je viens de voir votre twitt et NC y a répondu :)

Par contre, ils n'ont pas répondu au mien

romanais26 · Message par **romanais26** » lun. 21 mai 2012, 22:39

pour voir les twits faut aller sur son propre profil et cliquer sur le twit en question du coup ça l'ouvre et s'il y a une réponse ça l'ouvre avec