Appels vers mobile facturés, malgré l'option illimitée

Jo.B · Message par **Jo.B** » sam. 12 nov. 2011, 12:38

Bonjour.

J'ai sauté sur mon compte client car j'ai le forfait mobile depuis octobre. Impossible d'accéder à mes communications quelle que soit la période !

parissi · Message par **parissi** » sam. 12 nov. 2011, 13:58

Ah oui, effectivement, gros b***el !

Le problème est général.

Pour moi ça va j'ai peu appellé, mais pour une amie, elle en est déjà à plus de 30 € de dépassement de forfait :x .

Que faire? Twitter? 3990 ?

Edit : je viens de Twitter, on verra bien.

Actarus26 · Message par **Actarus26** » sam. 12 nov. 2011, 16:47

Twitter c'est comme le téléphone, y'a personne au bout du fil/compte on dirait bien...

steven69140 · Message par **steven69140** » sam. 12 nov. 2011, 17:09

slt en consultant Mes consommations seul les appels jusqu'au 7 novembre sont affichés, pour moi c est les appels du 4 et 7 novembre qui ont été factures

MK2 · Message par **MK2** » sam. 12 nov. 2011, 19:17

Salut
çà donne vraiment envie de prendre l'option...
Je compatis!

Message par **Macpeace** » sam. 12 nov. 2011, 20:05

Bonsoir,

Idem chez moi.

Les appels passés ces derniers jours ressortent tous en facturation ...

Ca fait franchement amateur cette option illimitée ....

:whistle:

Bon .... on se renseigne chez NC .... :help:
Cette option finit par me coûter plus cher que le coût réel des appels que je passerai vers les mobiles sans l'avoir ...

NOUNOU67 · Message par **NOUNOU67** » dim. 13 nov. 2011, 10:55

Bonjour,

Même problème, appels vers les mobiles facturés alors que j'ai l'option depuis plusieurs mois

C'est pour payer les billets d'avion offerts aux nouveaux

Henri · Message par **Henri** » dim. 13 nov. 2011, 11:22

Je viens de vérifier et c'est pareil pour moi. Deux appels vers les mobiles facturés.
- le 4-11 Orange: 00:00:30 00:00:30 TU 19,60 0,26 0 0,32
- le 8-11 Bouygues Télécom: 00:00:30 00:00:30 TU 19,60 0,26 0 0,32

pakman · Message par **pakman** » dim. 13 nov. 2011, 14:37

aucun problème pour ma part en tout cas

J R · Message par **J R** » dim. 13 nov. 2011, 15:29

Henri a écrit :Je viens de vérifier et c'est pareil pour moi. Deux appels vers les mobiles facturés.
- le 4-11 Orange: 00:00:30 00:00:30 TU 19,60 0,26 0 0,32
- le 8-11 Bouygues Télécom: 00:00:30 00:00:30 TU 19,60 0,26 0 0,32

Idem pour moi, un appel le 04/11 et un autre le 08/11 vers mobiles facturés.
J'espère que Numericable va solutionner ce problème et annuler ces facturations sans que les clients soient obligés de faire des démarches.