facture... attention ca fait mal!

joebar · Message par **joebar** » lun. 11 juil. 2005, 15:20

une question me traverse l'esprit:

les personnes qui avaient noosnet et sont passées a noostel ont elles du re-deposer une garantie, ou la garantie initiale du premier modem etait elle suffisante ?

Maxximum · Message par **Maxximum** » lun. 11 juil. 2005, 17:40

Garantie initiale, rien à payer a priori

nostradamus · Message par **nostradamus** » mer. 13 juil. 2005, 10:52

et bien moi ,puisque la facture n'est toujours pas en ligne ,je leur ai envoyé un mail et il me sera prelever une somme inferieur a ce que j'avais prevu ,va comprendre quelque chose avec noos

FAMARTIN · Message par **FAMARTIN** » mer. 13 juil. 2005, 16:34

Bonjour,
Ma facture de juillet 2005 est enfin en ligne. Mais les 5 précédentes ne sont plus disponibles

Merci.

nostradamus · Message par **nostradamus** » mer. 13 juil. 2005, 17:21

oui et on voit que noos à encore changer leur nom pour le prelevement

FAMARTIN · Message par **FAMARTIN** » mer. 13 juil. 2005, 17:54

Bonjour,

Lille c'est plus proche des Pays-Bas (UPC)

Merci.

Achille · Message par **Achille** » mer. 13 juil. 2005, 19:09

Bon ben moi il me font repayer un dépot de garantie mais c'est seulement 30€ ... allez comprendre ! (j'étais proprio de mon ancien décodeur). Pensez-vous que si leur rend mon ancien décodeur (qui me sert à rien) il me rendront mon dépot de garantie ?

Par contre je suis plutôt satisfait pour le reste : je me demandais si j'allais toujours bénéficier de la remise ind/coll (6€) et oui elle est toujours là. En ce qui concerne la remise de 10 € pour net+tv je l'ai encore également + une remise de 19€ pour le pack noosnet+tel : au final, total noosnet = 0€ : c'est pas beau ça !

Bref, si j'enlève le dépot de garantie, je paie 44€ pour Noos Magic+Noosnet 4M+Noos Prémium : c'est carrément moins que prévu ! Vous pensez qu'ils se sont plantés ?

joebar · Message par **joebar** » mar. 19 juil. 2005, 13:37

Finalement ils m'ont appelé pour me dire que c'etait une erreur de leur part et que je n'avais pas a payer le depot de garantie.
Par contre ils vont quand meme me prelever du montant pour ce mois ci et il faudra que je rereclame pour le mois suivant ...

joebar · Message par **joebar** » mer. 20 juil. 2005, 17:12

Autre bizarerie dans la facture de juillet:

je suis abboné a noosnet depuis plusieurs années,
j'ai pris noostel debut juin (de mémoire le 4), et je n'ai eu ma premiere facture où etait mentionné noostel seulement le 15 juillet.
Sur cette facture je vois:
noosnet: 34.9€
remise pack: 15€
noostel de juin: 18€ (prorata temporis pour les 4 premiers jours manquant)
noostel de juillet: 20€

total: 57.90

c quand meme bizarre qu'il n'y ait qu'une seule fois la remise pack
il y aurait du y avoir un truc du genre remise pack juin 13€ (avec prorata temporis) ou meme 15€

du coup au lieu de payer environ 43€ je paye 58€.
Pourquoi la remise pack de juin n'est pas appliquée ???

FAMARTIN · Message par **FAMARTIN** » mer. 20 juil. 2005, 17:16

Bonjour,
En effet il manque la remise pack de juin 2005.

Merci.