[/quote]mjp a écrit :[/color]
Depuis que j'utilise noos tel , je ne parviens pas à décrocher la moitie de mes appels : lorsque je décroche il n'y a personne au bout et mon interlocteur aboutit surmon répondeur (comme si je n'avais pas décroché); c'est exaspérant .
que puis je faire ?
je n'ose pas affronter le service client desastreux de noos.
Client depuis 7 ans , tv puis net puis tel, je sens que je vais quitter ces derniers et répondre au chant des sirenes de la concurrence.
Pascal (mjp)
appels entrants perdus !! philips DECT 4131 S/19
appels entrants perdus !! philips DECT 4131 S/19
quote="mjp"]
Bonjour,
Il y a 2 possibilités :
- soit c'est un problème lié à noos (ça arrive)
- soit c'est un problème lié à ton téléphone : jusqu'à présent c'était surtout les siemens qui étaient concernés... le problème se résolvant avecun simple paramétrage.
Pour en avoir le coeur net il faudrait d'abord tester ta ligne : pourrais tu faire un essais avec un téléphone "à fil" ? Si tu perds toujours tes appels, il faudra alors appeler la hotline... si tu les prends systématiquement c'est un problème de tel... dans ce cas un peu de patience unmembre a peut-être la solution "gratos"...
Il y a 2 possibilités :
- soit c'est un problème lié à noos (ça arrive)
- soit c'est un problème lié à ton téléphone : jusqu'à présent c'était surtout les siemens qui étaient concernés... le problème se résolvant avecun simple paramétrage.
Pour en avoir le coeur net il faudrait d'abord tester ta ligne : pourrais tu faire un essais avec un téléphone "à fil" ? Si tu perds toujours tes appels, il faudra alors appeler la hotline... si tu les prends systématiquement c'est un problème de tel... dans ce cas un peu de patience unmembre a peut-être la solution "gratos"...