Forfait 200 Go 5G 14,99 €

[Richiemac]

SFR propose un forfait 200 Go 5G à 14,99 € pour les clients box. J'ai actuellement un forfait 80 Go 5G à 22,99 €.
J'étais donc intéressé, j'ai appelé le service client qui me dit que cette offre est réservée aux nouveaux clients. Mais je peux, si je le veux, ouvrir une nouvelle ligne avec ce forfait et résilier ensuite ma ligne actuelle.
Cela m'obligerait à changer de numéro de téléphone, ce que je ne souhaite en aucun cas.

Bon, tant pis.

[K-L]

C'est bien souvent comme ça : ces offres sont là pour attirer le nouveau client. Au pire, tu peux tenter la fidélisation et demander un geste.

[Esteban]

Salut,

il y a toujours moyen de négocier.

J'avais réussi il a 2 ans à basculer sur un Power 140Go avec la 5G pour 14,99€ avec Multipack et chaque année je le renégocie et je suis toujours à 14,99€

Je suis toujours cash avec le conseiller : soit j'ai me réduction soit je me barre. Et ça fonctionne.

[Richiemac]

Bonjour

Ok, merci Esteban, je vais voir.... Mais encore faut-il tomber sur un conseiller qui comprenne déjà de quoi il est question.

[Esteban]

Alors j'ai lutté en plus pendant 15 jours pour ma renégo parce que j'avais un souci sur mon compte. Et c'était vraiment compliqué.

Mais je n'ai pas abandonné et ça a fini par être débloqué.

Je pars du principe qu'en ne demandant rien on aura rien. Et SFR ne peut se permettre de perdre trop d'abonnés en ce moment.