forfait red

[jeffy]

bonjour
une petite question , quelqu'un a t-il était prévenu que le forfait red qui était a 15, euro passer a 18 depuis aout .
Avez vous recu une lettre et comment faire pour éviter cette augmentation .
merci

[dvdfan]

bonjour
une petite question , quelqu'un a t-il était prévenu que le forfait red qui était a 15, euro passer a 18 depuis aout .
Avez vous recu une lettre et comment faire pour éviter cette augmentation .
merci

Bonjour,
Un classique, on est pas toujours prévenu, il faut en général cliquer sur ce type de lien pour refuser l'offre

https://www.red-by-sfr.fr/info-clients/ ... ta-5g.html
https://www.red-by-sfr.fr/espace-client ... ption/REF1

[nc1701]

quelqu'un a t-il était prévenu que le forfait red qui était a 15, euro passer a 18 depuis aout .

En fait j'imagine que tu es concerné par l'augmentation progressive de +3€ pour (pratiquement) tous les abonnements Red (et SFR).
Si oui :
- ce n'est pas spécialement "en août", ça dépend des clients, c'est progressivement affecté à toute la clientèle
- ça fait même des mois que c'est en route : cf. cet article l'évoquait en décembre 2020 https://www.quechoisir.org/actualite-ta ... is-n86427/
- normalement (et pour être légal) le client doit être notifié (par courrier, par mail, ....) : chez nous tout le monde a reçu ces mails (et déjà 2 fois depuis 2021)
- pour l'instant (mais rien dans la loi ne l'oblige) il y a la possibilité de refuser cette augmentation et de revenir au tarif antérieur en utilisant le lien dans la notification, ou en contactant le service client.
À+

[jeffy]

bonjour
merci pour ces infos , j'ai utilise le lien pour refusé cette augmentation car elle proposé le passage a la 5G l'augmentation du nombre de data . des choses qui ne m'interresse pas .

[nc1701]

j'ai utilise le lien pour refusé cette augmentation

Pense à bien utiliser le lien correspondant à ton évolution (ils sont différents selon les cas et pas interchangeables).

[dvdfan]

https://www.universfreebox.com/article/ ... lques-mois