Augmentation forfait Box de 3 €

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Daniel92
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Re: Augmentation forfait Box de 3 €

Message par Daniel92 » mer. 06 janv. 2021, 13:21

@nc1701

Oui.

En fait le lien contient une série de chiffres et lettres qui identifie le client (méthode get).

J’appellerai le 1023 et si pas possibilité d'accord je profiterais de l'occasion dans ce cas pour passer chez Free ou Orange.
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nc1701
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Re: Augmentation forfait Box de 3 €

Message par nc1701 » mer. 06 janv. 2021, 13:27

Daniel92 a écrit :
mer. 06 janv. 2021, 13:21
le lien contient une série de chiffres et lettres qui identifie le client (méthode get).
Je parlais du lien communiqué dans notre discussion, sans cette série identificatrice additionnelle : www.sfr.fr/nouvelleoffre-ftme

Quand on y va, justement sans s'identifier, le bouton apparaît.
Peut-être que si tu y vas et que tu t'identifies "après" via un clic en haut à droite, le bouton présent reste sur la page ?
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Daniel92
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Re: Augmentation forfait Box de 3 €

Message par Daniel92 » ven. 08 janv. 2021, 20:17

lorsqu'on passe par le lien on a effectivement le bouton après, si on clique dessus il demande de s'identifier et ensuite cela tourne indéfiniment.

J'ai été voir sur twitter Assistance SFR il y a des tweets qui en parle.

Sinon en lisant Assistance SFR j'ai vu que SFR est entrain d'envoyer les courriers concernant les débits demandés par le juge.
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nc1701
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Re: Augmentation forfait Box de 3 €

Message par nc1701 » ven. 08 janv. 2021, 20:22

Daniel92 a écrit :
ven. 08 janv. 2021, 20:17
Sinon en lisant Assistance SFR j'ai vu que SFR est entrain d'envoyer les courriers concernant les débits demandés par le juge.
Oui... et les valeurs de ces débits communiqués laissent perplexes pour les premiers cas relatés (lire ici) :?: :?: :?:
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rameurpl
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Re: Augmentation forfait Box de 3 €

Message par rameurpl » mar. 02 févr. 2021, 02:45

Une astuce pour demander l'annulation des 3 € d'augmentation si impossibilité de refuser : se faire rappeler par une personne du service clients de RED (voir lien dans l'article).

https://www.universfreebox.com/article/ ... nt-justice
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Option doublement du débit montant à activer dans son espace client (gratuit)

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Re: Augmentation forfait Box de 3 €

Message par cp290547 » ven. 05 févr. 2021, 08:32

bonjour
pour éviter cette augmentation j'ai contacté en message privé tweeter et mis mes coordonnées, celà a été fait rapidement...
je n'avais pas trouvé le "bouton"..
cordialement
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Re: Augmentation forfait Box de 3 €

Message par nc1701 » ven. 05 févr. 2021, 11:06

rameurpl a écrit :
mar. 02 févr. 2021, 02:45
Une astuce pour demander l'annulation des 3 € d'augmentation si impossibilité de refuser : se faire rappeler par une personne du service clients de RED (voir lien dans l'article).
https://www.universfreebox.com/article/ ... nt-justice
Il se dit sur cet autre forum que Univers freebox ne mentionne pas dans son article que peu après beaucoup d'abonné Red ont reçu un mail annulant l'annulation d'augmentation qu'ils avaient obtenus :roll:
https://lafibre.info/4g-sfr/redsfr-votr ... #msg834335
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Re: Augmentation forfait Box de 3 €

Message par rameurpl » dim. 07 févr. 2021, 23:00

nc1701 a écrit :
ven. 05 févr. 2021, 11:06
rameurpl a écrit :
mar. 02 févr. 2021, 02:45
Une astuce pour demander l'annulation des 3 € d'augmentation si impossibilité de refuser : se faire rappeler par une personne du service clients de RED (voir lien dans l'article).
https://www.universfreebox.com/article/ ... nt-justice
Il se dit sur cet autre forum que Univers freebox ne mentionne pas dans son article que peu après beaucoup d'abonné Red ont reçu un mail annulant l'annulation d'augmentation qu'ils avaient obtenus :roll:
https://lafibre.info/4g-sfr/redsfr-votr ... #msg834335
Merci pour l'information.

Ils ont obtenu l'annulation directement après avoir contacté le service clients RED ou automatiquement ?

Si les clients ne connaissent pas cette astuce, ils vont se faire pigeonner.
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Re: Augmentation forfait Box de 3 €

Message par tof7249 » ven. 12 févr. 2021, 17:59

Dans tous les cas, tu te fais pigeonner. Je me suis fait rappeler.
J'avais un forfait red 10eur pour 40Go.
Augmentation de 3eur pour 60Go.
Le conseiller propose l'annulation des 3 euros mais en passant sur un forfait 10eur pour 30 Go. Soit disant que le 10 eur /40Go n'existe plus.
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