Perte de tonalité fréquente

Jeannot · Message par **Jeannot** » jeu. 14 oct. 2010, 08:25

Bonjour,

J'ai des pertes de tonalité systématiquement 1 ou 2 fois par jour.
Pour rétablir la ligne je suis obligé de faire un reset électrique du modem Netgear CBVG834G, la tonalité ne revenant jamais seule.
Quelqu'un a-t-il eu le même problème et que faut-il faire?
Merci de vos conseils.

xav · Message par **xav** » jeu. 14 oct. 2010, 09:40

Bonjour.
J'ai eu le même problème il y a 3 jours.
J'ai refait un balayage complet automatique des chaines et tout est revenu.

ELECTRON 76 · Message par **ELECTRON 76** » jeu. 14 oct. 2010, 10:04

Bonjour xav .

xav a écrit :J'ai eu le même problème il y a 3 jours.
J'ai refait un balayage complet automatique des chaines et tout est revenu.

<i>Jeannot</i> parle d'un problème de tonalité sur le modem Netgear CBVG834G et non d'un problème de décodeur ou cablebox

.

Ça m'étonnerais qu'en faisant un balayage de chaîne sur son décodeur , qu'il retrouve la tonalité sur son téléphone :D .

Personnellement je ne peut rien dire à <i>Jeannot</i> car je n'ai jamais eu ce problème avec mon Webstar EPX 2203

.

Bonne journée

xav · Message par **xav** » jeu. 14 oct. 2010, 14:35

Mille excuses !

fxsauvage · Message par **fxsauvage** » jeu. 14 oct. 2010, 17:28

Bonjour.
J'ai eu de temps en temps des coupures très brèves (quelques minutes). Ca revient en général tout seul.
Une fois, j'ai eu un plantage complet du modem. J'ai débranché, compté (lentement) jusqu'à 10 et tout est revenu.
Une autre fois, j'ai eu une déconnexion du wifi. Là, rien à faire : j'ai dû "opérer" en réinitialisant le modem en mode filaire (éthernet).

chabrill · Message par **chabrill** » jeu. 14 oct. 2010, 17:45

Bonjour,

J'ai moi aussi ce problème depuis 2 semaines : plus de tonalité alors que la led téléphone est allumée sur le modem (netgear 30Mb).
Obligé de débrancher le modem pour que ça refonctionne...

Philippe

fxsauvage · Message par **fxsauvage** » jeu. 14 oct. 2010, 22:07

Bonjour.
Curieusement, aujourd'hui j'ai constaté 2 coupures de la tonalité du téléphone, avec la LED du modem qui était bien allumée.
La coupure a été temporaire, mais je ne sais pas combien de temps elle a duré. Le rétablissement a été spontané. Je n'ai rien dû réinitialiser.

Jeannot · Message par **Jeannot** » lun. 25 oct. 2010, 07:44

Bonjour,

Pour information mon problème a été résolu par Numéricable en changeant le modem Netgear par un modem Castlenet.
Depuis je n'ai plus le désagrément cité.
Merci à labourgogne pour son aide efficace.

Philbri92 · Message par **Philbri92** » lun. 20 déc. 2010, 09:54

Bonjour

J'ai des pertes de tonalité de plus en plus fréquentes, j'avais un modem netgear qui m'a été changé , il y a une semaine, par un castelnet mais cela n'a rien changé. A chaque fois je suis obligé de débrancher et rebrancher le modem. En ce moment c'est plusieurs fois par jour.

Une solution ???

Jeannot · Message par **Jeannot** » lun. 20 déc. 2010, 12:48

Salut Philbri,

J'ai eu une aide très efficace de labourgogne sur ce sujet; essaie peut-être de le joindre par message personnel;
Sinon va en boutique afin qu'on te change le modem à nouveau ou demande qu'on te le mette sous surveillance pendant 8 jours afin que le dysfonctionnement soit constaté et qu'on te le change alors.
A mon avis cela va se régler.
Bon courage.