Modem déconnecté et messagerie vocale

pp.btz · Message par **pp.btz** » mer. 13 août 2008, 08:20

Bonjour,

Historiquement, lorsque je coupais l'alimentation du modem, tous mes appels téléphoniques basculaient vers la messagerie vocale.

Depuis quelques jours, dès que le modem est débranché, mes correspondants lorsqu'ils tentent de me contacter entendent "les lignes de votre correspondant sont momentanément interrompues" comme si je n'avais pas réglé la facture de téléphone !

J'ai contacté la hotline par téléphone : "activez la messagerie 888*1" ; j'ai fait la manip indiquée qui est inefficace.

J'ai fait un mail au support sur le site et j'attends toujours la réponse.

Je suis passé en boutique où l'hotesse fort souriante (qui a dit que l'accueil chez NC était désagréable ?) m'a répondu : "ah bon, si on éteint le modem, ça bascule en messagerie"...

Est-ce que quelqu'un a déjà résolu cette difficulté ?

Merci de vos aimables réponses.

Gigabit49 · Message par **Gigabit49** » mer. 13 août 2008, 10:06

Bonjour,

je n'ai jamais rencontré ce cas.
Ayant recemment débranché mon modem pendant 15j jusqu'au 2/08, mes correspondants tombaient bien sur la messagerie vocale Numéricable ...

Bon courage.

pp.btz · Message par **pp.btz** » mer. 13 août 2008, 11:16

Merci Gigabit de tes précisions qui confirment qu'il s'agit bien d'un dysfonctionnement chez notre opérateur préféré !!

jejedu84 · Message par **jejedu84** » mer. 13 août 2008, 12:27

arretez de debrancher vos modem 50fois /semaines ce materiel est conçu pour tourner en permanence! vous vous creez des pannes tout seuls!

fernandn · Message par **fernandn** » mer. 20 août 2008, 13:28

Je rencontre le même problème quand mon modem est éteint, soit tous les jours quand je suis au boulot ! J'ai remarqué ce problème il y a quelques jours !
Ce matin après vérification qu'il y avait toujours ce problème j'ai envoyé un mail !
Ce midi tout est OK !
Est-ce un hazard ou pas j'en sais rien ! Par défaut je vais penser NON et je dis BRAVO pour la réactivité !
Conclusion : les mails arrivent bien quelque part...

ELECTRON 76 · Message par **ELECTRON 76** » mer. 20 août 2008, 18:47

Bonsoir . Moi j ' ai résolut le problème en désactivant la messagerie et en achetant un téléphone avec répondeur . Je sais que ce n ' est la meilleur réponse , mais ras de bol de la messagerie Numéricable

. Bonne soirée

jejedu84 · Message par **jejedu84** » mer. 20 août 2008, 20:44

arretez d'eteindre vos modems sans cesse! :?

fernandn · Message par **fernandn** » mer. 20 août 2008, 21:12

jejedu84 a écrit :arretez d'eteindre vos modems sans cesse! :?

Et pourquoi cela ?

pp.btz · Message par **pp.btz** » sam. 23 août 2008, 09:27

Bonjour à tous,

Après avoir adressé un message de rappel via le site de Numéricable, le problème a été résolu et le répondeur remarche :D
Comme quoi, en insistant un peu !
Le top eut été que le technicien qui est intervenu m'ait adressé un petit mail pour dire "c'est réparé" car je m'en suis aperçu en faisant un test.

Ce service de répondeur sur déconnexion est fort pratique, surtout lorsque l'on part plusieurs jours, et faire un peu de bien à la Planète...

menet · Message par **menet** » dim. 24 août 2008, 07:54

fernandn a écrit :
jejedu84 a écrit :arretez d'eteindre vos modems sans cesse! :?
Et pourquoi cela ?

Sa réponse initiale

jejedu84 a écrit :arretez de debrancher vos modem 50fois /semaines ce materiel est conçu pour tourner en permanence! vous vous creez des pannes tout seuls!

.
Si cela provoque uniquement une panne du modem, cela permettrai de changer gratuitement le modem pour en avoir un plus récent, compatible "100Mega".
C'est le minimum puisque l'on va payer 2€ de plus pour avoir la fibre "prochainement" et son débit associé de 100M...

jejedu84 a t'il une réponse plus détaillée des types de pannes pouvant être rencontrées ?
Personnellement, j'ai 2 modems, 1 pour le téléphone et 1 pour le net. Je coupe aussi ce dernier à l'extinction de mon PC. 8)

A+

Modem déconnecté et messagerie vocale

Modem déconnecté et messagerie vocale

Ca remarche...