Le service client ne peut pas supprimer mon compte mail !

cristof14 · Message par **cristof14** » jeu. 29 mai 2008, 17:41

Bonjour,
Il me reste une ancienne adresse mail en "noos.fr" désignée dans mon compte client comme "adresse principale".
Depuis 1 mois j'ai créé une nouvelle adresse mail en "numericable.com" désignée comme "adresse secondaire".

Je souhaiterai supprimer définitivement l'adresse principale "noos.fr", quitte à en créer une nouvelle ou utiliser la secondaire déjà existante comme nouvelle adresse principale.

Sur le site c'est impossible. Je ne peux supprimer que des adresses secondaires.
J'ai donc appelé le service client qui m'a demandé de rappeler le service "technique", et bref la réponse est toujours la même : c'est impossible !!! Nous ne pouvons pas supprimer votre adresse mail principale !

C'est quand même fou non ? Quelqu'un aurait une idée ? Je souhaite vraiment supprimer cette adresse "noos.fr", il doit bien exister un moyen quand même ?

Merci pour vos réponses et en espérant que quelqu'un de chez Numéricable qui passerait par là ait la solution...

Taurus · Message par **Taurus** » jeu. 29 mai 2008, 17:49

Utilise GMAIL ou Thunderbird

NOOS · Message par **NOOS** » jeu. 29 mai 2008, 18:03

non puisque le numericable.com et prevue pour les clients ex chello nous avec noos riens ne change

cristof14 · Message par **cristof14** » jeu. 29 mai 2008, 18:13

Non je suis ex-noos et je confirme que je peux bien créer des adresses "numericable.com".

Je veux juste supprimer l'une de mes adresses et il me semble que c'est un droit auquel je devrai avoir accès... :?

NOOS · Message par **NOOS** » jeu. 29 mai 2008, 18:45

les adresse en noos.fr sont encore valable nc ne les change pas donc voila pourquoi tu peut pas surpime le noos pour le numericable.com

cristof14 · Message par **cristof14** » lun. 02 juin 2008, 11:25

Personne ne voit de solutions à mon soucis ?

MisterVIP · Message par **MisterVIP** » lun. 02 juin 2008, 19:35

Désolé, je n'ai pas de solution mais comment fais-tu pour créer une adresse "numericable.com" ? Parce que, les miennes, je ne peux les créer qu'en "modulonet.fr" !

NOOS · Message par **NOOS** » lun. 02 juin 2008, 19:55

salut mistervip les adresse en numericable.com sont prevue pour les ex upc chello

MisterVIP · Message par **MisterVIP** » lun. 02 juin 2008, 21:37

ok !

Bon courage pour ta recherche de solution !