Problème avec le nouveau modem 100 Mb

Phylene · Message par **Phylene** » dim. 01 juil. 2007, 14:59

Bonjour à tous,
J'ai reçu le nouveau modem de Scientific Atlanta. Le branchement est équivalent à mon ancien modem : un cable électrique et le cable Ethernet. Lorsque je le mets sous tension j'ai les diodes Power, DS1, US et Link qui s'allument mais pas la diode On Line. Donc pas de connection à Internet. Pouvez-vous me dire s'il y a une solution à mon problème?
Cordialement
Phylène de Paris 15ème

Gilles · Message par **Gilles** » dim. 01 juil. 2007, 17:44

Bonjour Phylene.
La diode online ne s'allume que si le modem est enregistré sur le réseau; il faut donc
activer ce nouveau modem soit par le service client payant hélas soit en te rendant
à la boutique rue du Commerce avec deux identifications importantes à savoir le
numéro de série (SN: XXXX) et le numéro Mac CM :XXXX.
Sans ces deux numéros figurant sur l'emballage impossible d'enregistrer le nouveau
modem.

Bon courage.

Gilles.

dentlyon · Message par **dentlyon** » dim. 01 juil. 2007, 18:07

Et tiens nous au courant pour le 100M!!!!!

Phylene · Message par **Phylene** » dim. 01 juil. 2007, 18:32

Merci Gilles de m'avoir répondu.

Premièrement j'ai reçu ce modem gratuitement sans prolongement de mon adhésion.

Deuxièment, la notice indique que le modem s'installe en quelques minutes sans qu'il soit nécessaire de l'activer en agence.

Je suis donc septique concernant ta réponse.

J'attends donc qu'un autre utilisateur recevant ce modem dans ces conditions se manifeste.

Phylene

fernandn · Message par **fernandn** » dim. 01 juil. 2007, 18:51

Et en allant là et faisant cela : http://www.generationcable.net/ForumGC/ ... php?t=4424

Mais ne soit pas trop pressé ! Attends un peu...

Gilles · Message par **Gilles** » dim. 01 juil. 2007, 20:42

Bonsoir Phylene.

La réponse que je t'ai indiquée se trouve à l'adresse suivante:
http://www.scientificatlanta.com/produc ... 015187.pdf (Manuel du modem reçu).

J'ai reçu ce même modem et lors de son installation il avait été activé car l'ancien ne
fonctionnait plus (désactivation du Motorola 4100);

Bon courage.

Gilles.

JF · Message par JF » mar. 03 juil. 2007, 14:53

alors quel est ton débit réel??

Gilles · Message par **Gilles** » mer. 04 juil. 2007, 22:47

Bonsoir.

Mon débit mesuré ce soir par Grenouille: download: 2490 Ko/s upload: 75 Ko/s et ping 11ms le tout sur le modem Scientific Atlanta DPC 2505.

Phylene · Message par **Phylene** » ven. 06 juil. 2007, 22:53

Bonsoir,
Merci à tous pour vos réponses.
NOOS ne l'indique pas dans sa notice mais il faut effectivement activer son modem.
J'ai donc activer mon nouveau modem à partir de l'ancien modem.
J'ai patienté 10 minutes et brancher cette fois le nouveau modem.
Rien!!!

La diode ON LINE ne s'allume toujours pas.
Le gros hic c'est que mon ancien modem n'est plus activé du coup.
Il a donc fallu à 22h30 que j'aille chez mon voisin pour l'activer de nouveau.
Résultat des courses : je vous écris avec mon ancien modem!!!!
C'est simple chez NOOS.
Merci à tous.
J'essayerai de nouveau dans quelques jours.
Phylène (du site de remixes de Mylène Farmer www.phylene.fr)

thestone · Message par **thestone** » ven. 06 juil. 2007, 23:19

Par expèrience récente de la mise en oeuvre de nouveaux services nécessitant un nouveau modem, je confirme que l'activation en ligne ne suffit pas (l'activation doit toutefois se faire avec le nouveau modem pas avec l'ancien !!!), mais il faut malheureusement quand même faire appel à la hot-line (ou peut-être passer dans une boutique .....).
Pour info et à toutes fins utiles.