[Montrouge 92] Problème de débit, micro coupures...

[timon timauvais]

Vendredi 12, il y a eu sur Montrouge dans les Hauts de Seine (j'habite à la limite de Bagneux) une coupure totale du net. Ceci ne m'était plus arrivé depuis prés de deux mois pendant laquelle ma connection était globalement satisfaisante.

J'ai appelé la hot-line qui m'a indiqué que tout le secteur avait "sauté" et que ce serait réparé rapidement. Le rétablissement a été fait dès le vendredi soir.

Sauf que depuis... Je subis des lenteurs et des micro coupures qui rendent le surf insupportable.
J'ai appelé, une première fois, mardi la hot line qui m'a indiqué que le secteur n'était plus en cause, m'a fait faire des tests ( éteindre, rallumer, le cinéma habituel...) puis m'a informé qu'elle lancé une expertise. Je devais simplement attendre que cela soit rétabli et si ce n'était pas le cas, "on" me rappelerait.
Aucun résultat, ni amélioration depuis. Je viens d'appeler la hot line (que j'ai eu direct), le gars a décidé de m'envoyer un technicien.

Je voulais savoir si d'autres sur Montrouge rencontrent les mêmes difficultés.

Autre question (pour tous) : comme j'ai déjà été dans le même cas, ( le gars à l'époque m'avait expliqué - vrai ou faux je n'en sais rien - que mon adresse IP était mal renseignée dans leur base ...) j'ai demandé quelle adresse IP était renseignée, le gars m'a répondu que cela ne servait à rien et que l'adresse IP était changeante. Il a ainsi refusé de me la donner. Or, il me semble que l'adresse IP est fixe ? Quelqu'un peut-il éclairer ma lanterne à ce sujet.

Merci de votre aide.

[parisstreetperformer]

salut ,
j'habite aussi sur Montrouge et j'ai exactement les mêmes problèmes que toi beaucoup de micro-coupure la dernière date juste avant l'écriture de se message et cela sans cesse depuis quelque jours !

[Nico!]

L'adresse IP change de temps en temps chez Noos, mais bien moins souvent que chez certains providers ADSL.

Tu es identifié dur le réseau Noos ou Numericable par la MAC adress de ton modem ... une fois le modem identifié tu obtiens une IP ....

[timon timauvais]

Nico : merci pour ton explication .

Parisstreetperformer : une info de dernière minute ou presque. J'ai reçu un appel hier soir de la hotline annulant le rendez-vous du technicien et me précisant que le problème était général sur la zone et que mon installation n'était pas en cause. "Le service technique s'affaire pour rétablir la qualité de ligne" dixit le môssieur de Numericable.

Ce matin, tout marchait super bien chez moi.

[timon timauvais]

Pfffffffffff ! Je retire ce que j'ai dit : ce soir c'est de nouveau la galère totale. Le surf est quasi impossible : lenteur et coupure. :?

Marre. Vraiment marre.

[fernandn]

Pfffffffffff ! Je retire ce que j'ai dit : ce soir c'est de nouveau la galère totale. Le surf est quasi impossible : lenteur et coupure. :?

Marre. Vraiment marre.

Y en a marre mais faut patienter et c'est dur !! Mais patience !

[parisstreetperformer]

Moi aussi j'en ai marre sa continue a se déconnecter, moi des fois ya internet et pas le téléphone sa c'est chiant aussi !!! Heureusement que la télé ne plante pas !

[parisstreetperformer]

Question pour " timon timauvais " es que tu as encore des problèmes chez toi ?? Car moi sa a l'air de fonctionné depuis environ 2 semaines toi c'est pareil ??

[timon timauvais]

Pareil chez moi : tout fonctionne sans problème depuis à peu près 2 semaines. J'ai bien mes 4 mégas, trés peu de ralentissements le soir, et de rares pour ne pas dire exceptionnelles micro coupures.

De quoi être étonné de Numericable au regard de ce que j'ai vécu depuis 1 an et demi mais comme j'ais déjà connu un semblant de retour à la normale dans le passé pour finalement me retrouver quelques jours plus tard dans la panade, je préfère ne pas me réjouir trop vite...

L'image et la compétence de Numericable sont durablement entachées chez moi : nous verrons si cela va durer.

[timon timauvais]

Depuis le milieu de la semaine dernière, rebelotte, le net rame et subit des micro coupures. (quand aurais-je la paix et un service stable ? )

D'autres montrougiens sont-ils dans le même cas ?