Paris 19éme Ca marche chez vous ?

TOPAZE · Message par **TOPAZE** » mer. 03 janv. 2007, 15:18

Depuis le 4dec 2006 toujours pas la connexion.HOTLINE réponds toujours pareil ¨En panne dans votre secteur... ça va rétablir dans 48h¨
Alors il y a quelqu'un qui a résolu ce problème ? j'en ai marre ça fait déjà un mois.....

diaoulig75 · Message par **diaoulig75** » jeu. 04 janv. 2007, 16:46

Idem.
Aucune réponse ni explication.
Vous êtes ds quel coin du 19ème.
Moi Laumière
Bon courage

Utopica · Message par **Utopica** » jeu. 04 janv. 2007, 22:57

Paris 17 ici - pas ou peu de connexion internet après-midi et soir depuis 3 jours - ça rame à mort et puis rien. Ca marche pendant quelques heures le matin seulement. Impossible d'envoyer du courrier. Le ServiceTechnique Noos ne répond pas.
Je perds la boule

MMyriam · Message par **MMyriam** » jeu. 04 janv. 2007, 23:03

Utopica a écrit :Paris 17 ici - pas ou peu de connexion internet après-midi et soir depuis 3 jours - ça rame à mort et puis rien. Ca marche pendant quelques heures le matin seulement. Impossible d'envoyer du courrier. Le ServiceTechnique Noos ne répond pas.
Je perds la boule

J'ai eu le même problème sur Saint Mandé (94) durant plus de 2 jours.
Par miracle tout s'est rétabli ce matin.
Pourvu que ça dure !!!!!!!!!!!!!!!!
Bon courage.

karakal · Message par **karakal** » ven. 05 janv. 2007, 11:26

Du coté de Flandres/Crimée (Paris 19) cela ne fonctionnait pas durant la nuit du 1er au 2 janvier, puis il y a eu une coupure d'environ 2h hier en fin de matinée ("panne collective" d'après l'assistance par chat), mais sinon cela fonctionne.

steven · Message par **steven** » ven. 05 janv. 2007, 15:36

Toujours des probleme de bascule
avec le FTTX

gerard delteil · Message par **gerard delteil** » ven. 19 janv. 2007, 16:57

Tout notre immeuble - tour de 30 étages, angle Canal, rue Duvergier - est en panne depuis fin décembre. De nombreuses persoinnes ont téléphoné (ce qui a fait gagner de l'argent à Noos) d'autres ont envoyé une pétition. Pour ma part, j'ai envoyé une LRAC.

Il y avait eu la meme panne l'an dernier. Noos avait rétabli au bout de trois semaines.

Comme vous l'avez tous remarqué, il est inutile de téléphoner : le contact est quasiment impossible, sauf en passant par troisou quatre étapes et des dizaines de minutes de conso payante. Il n'y a donc pas d'autre choix que de subir ou de supprimer l'autorisation de prélèvement bancaire. Et, si on conserve l'abonnement, d'envoyer une LRAC pour obtenir un dédommagement qui, l'an dernier, a été inférieur au temps de coupure.

La seule chose qui les fait parfois un peu réagir, c'est une LRAC collective avec menace de résiliation.

Je vais demander qu'on réfléchisse à une solution alternative genre satellite dans moin immeuble. La TNT payante sera peut-etre une alternative. En province, la TNT marche très bien, avec un son dolby 5.1 pour certaines chaines, bien meilleur que celui du cable...

Paris 19éme Ca marche chez vous ?

Paris 19éme Ca marche chez vous ?

Idem Paris 17

Re: Idem Paris 17

FTTX

Panne Noos procedure