rien de nouveau

xavolus · Message par **xavolus** » mar. 24 oct. 2006, 18:11

J' ai demandé le passage au 30M hier matin par téléphone.
Aujourd' hui rien de nouveau, donc je contacte le chat où on me dit que ma demande n' a pas été enregistrée, et qu' elle va l' être si je le souhaite ( tant qu' à faire).
En attente de voir je suis toujours pas au 30M et pire ça va moins vite qu' avant ma demande.
Ils font quoi au téléphone quand ils disent que "votre demande a bien été enregistrée"
Ca fait peur!!

Alm92 · Message par **Alm92** » mar. 24 oct. 2006, 18:31

Je pense qu'il y a eu des problèmes dans la souscription des nouvelles offres ou de communication entre services. J'ai fais la demande en ligne du 30 méga et de la TV et j'ai du tout refaire par téléphone car aucune demande n'avait été validé. Il faut attendre quelques heures pour la mise en place du nouveau débit si il est supporté. Toutes les villes ne sont pas éligibles au 30 méga.

Message par **Nico!** » mar. 24 oct. 2006, 18:32

En ce moment, c'est un peu le bordel partout, sur le site internet, dans la rubrique mon compte, à la hotline.

Le seul bon conseil que je peux vous donner, c'est d'attendre quelques jours avant de faire votre demande, histoire que tout se calme et que ca revienne à la normale.

Alm92 · Message par **Alm92** » mar. 24 oct. 2006, 18:33

En tout ca j'ai été surpris, tous les services sont accessibles en quelques minutes que ce soit le service administratif ou la hotline même le tchat.

xavolus · Message par **xavolus** » mar. 24 oct. 2006, 18:35

Je vois que je suis pas seul, en effet ce que j' ai fait par téléphone j' ai dû le refaire par chat.
Mais j' aurais dû attendre quelques jours avant de changer quoi que ce soit, histoire d' éviter les dysfonctionnements de leurs services internes.

Alm92 · Message par **Alm92** » mar. 24 oct. 2006, 18:59

Etant donné le message d'incident technique sur le site noos ''mon compte" on ne peut pas savoir si on a bien migré sur l'offre 30 méga. Mais j'ai remarqué que après ma demande de changement d'offre , sur mon compte dans "mes adresses emails" , la case "Nom de l'offre" indique Net 30 méga. C'est peut etre une facon de savoir.

krakatoa_pb · Message par **krakatoa_pb** » mar. 24 oct. 2006, 19:08

Bonjour,

Pareil pour moi, rien de neuf. En tout cas, j'ai du 20M correct, c'est déjà bien (je viens de rappatrier le DVD de Fedora Core 6 qui vient de sortir depuis ftp.proxad.fr en 1500 secondes (moyenne de 18,5Mb/s)

xavolus · Message par **xavolus** » mar. 24 oct. 2006, 19:27

moi dans mes adresses mail j' ai noosnet plus 512k, c' est original.
Mais étant donné que je ne vais jamais voir cette page, c' était peut etre déja comme ça avant ma demande de changement de formule.
Pour le reste mon compte est en rade.

Maxximum · Message par **Maxximum** » mar. 24 oct. 2006, 23:42

Skinch a écrit :En ce moment, c'est un peu le bordel partout, sur le site internet, dans la rubrique mon compte, à la hotline.

Le seul bon conseil que je peux vous donner, c'est d'attendre quelques jours avant de faire votre demande, histoire que tout se calme et que ca revienne à la normale.

C'est plein de bon sens...

En espérant que tu sois entendu très cher Skinch !

mercyland · Message par **mercyland** » mar. 24 oct. 2006, 23:57

Tu as raison.
J'hésitai justement à demander mon 30 méga et à revoir ma formule bouquet TV
Je vais laissé passer la semaine, le temps que tout ça se stabilise un peu