Installation reseau fibre

[Daumier]

Bonsoir

Cet été GDF a totalement refait son réseau . Orange a profité des travaux pour implanté un réseau fibre .
j'ai donc maintenant sur ma placette un gros regard qui sert de départ aux pavillons . Actuellement la fibre arrive dans ce regard depuis un mois, mais les fourreaux individuels des pavillons ne sont pas fibrés. Il y a qq jours Orange est passé pour faire ses offres commerciales que j'ai refusé.
Ma question, SFR fera t'il de même , visitera t'il à minima ses clients ? Dois solliciter SFR pour être fibré et ou ? au 1023 au ST ? Attendre un délai légal ?

Merci de vos réponses

[dlvb31]

Bonsoir,

Tu es visiblement dans une zone sous la responsabilité d'Orange (opérateur d'infrastructure): Orange y déploie son réseau mais ce réseau est/sera ouvert à tous. Le regard doit être relié à une armoire le PMZ (Point de Mutualisation de Zone) d'où partent les fibres.

Dès l'installation (tu en es là), l'opérateur qui installe propose ses offres. Pendant un délai (de 1 à 3 mois selon les zones) le temps que les opérateurs se relient, la zone n'est pas réputée couverte, mais elle l'est de fait par l'opérateur de zone. Après ce délai légal, la zone est déclarée couverte et donc ouverte à tous les opérateurs intéressés.

A ce moment là, les opérateurs intéressés pourront te proposer leurs offres.

Dans tous les cas, la pose de la fibre reste sous la responsabilité de l'opérateur de zone, donc chez Orange.

Si tu attends que SFR te propose de changer d'offre, cela risque d'être long. SFR a le choix de te proposer une offre à X€ sur son propre réseau en câble ou une offre fibre sur un réseau qu'il va louer. L'une est plus rentable que l'autre...

A+

[Daumier]

Merci pour la réponse

Mais j’ai peut être oublié de préciser que je suis chez SFR et que je suis câblé

[dvdfan]

si vous êtes câblé , réfléchissez bien avant de le quitter, l'herbe n'est pas forcément plus verte de l'autre côté. Les déçus sont nombreux d'avoir fait ce choix.
la fibre est bien mais uniquement pour internet seul. Si le confort et la qualité des services TV ne vous intéressent pas, la seulement vous pouvez y aller.

[nc1701]

Salut,

Dès l'installation (tu en es là), l'opérateur qui installe propose ses offres. Pendant un délai (de 1 à 3 mois selon les zones) le temps que les opérateurs se relient, la zone n'est pas réputée couverte, mais elle l'est de fait par l'opérateur de zone. Après ce délai légal, la zone est déclarée couverte et donc ouverte à tous les opérateurs intéressés.

Je ne sais pas si l'opérateur qui a déployé l'infrastructure propose réellement des offres commerciales dès la fin des travaux.

Même si "de fait" la zone est fibrée, je trouve étonnant que cet opérateur propose ses offres sans respecter le délai de prévenance de 3 mois sans commercialiser de services (je n'ai pas connaissance d'autres délais inférieurs selon la zone) qui s'impose à tous y compris le 1er (comme confirmé par la citation de l'ARCEP sur cette page)... mais ça me parait fort qu'il s'assoie sur la règle aussi impunément sans qu'aucun concurrent ne fasse remonter cette irrégularité... D'habitude ils sont plus prompts à se bagarrer pour un rien... Et là, comme c'est Orange le plus souvent en 1er, ça ferait tous les autres contre lui...
À+

[daftpunk77]

Bonsoir
Il est en pavillon
Le délai de 3 mois cours à partir de l'installation du PMZ en non pas du PBO.

[nc1701]

Bonsoir,

Il est en pavillon
Le délai de 3 mois cours à partir de l'installation du PMZ en non pas du PBO.

Oui parfaitement, c'est sans doute plutôt cela l'explication réelle du cas particulier de ce client.

Moi je répondais à la généralité du propos, dont le passage suivant qui à mon sens explique autre chose :

Dès l'installation (tu en es là), l'opérateur qui installe propose ses offres. Pendant un délai (de 1 à 3 mois selon les zones) le temps que les opérateurs se relient, la zone n'est pas réputée couverte, mais elle l'est de fait par l'opérateur de zone.

- Ce n'est pas dès l'installation, mais en reprenant ta propre remarque, 3 mois après l'installation du PMZ. Ce n'est pas non plus dès l'installation du PBO. Bref c'est dès l'installation de rien en fait.
- Et le temps donnés aux autres opérateurs n'est pas de 1 à 3 mois, le temps qu'ils le fassent, mais exactement de 3 mois.

Après si on se met à compter à partir du PBO (plus tardif bien sûr et qui réduirait ce délai obligatoire de 3 mois), on ne peut plus rien chiffrer... Ça peut même être zéro puisque, à la limite, avec des travaux qui durent qui durent, ça pourrait même intervenir plus tard que 3 mois après l'installation du PMZ, et donc autoriser des raccordements sans plus aucun délai.

Finalement, le même passage devrait se résumer en "Au point où tu es (PBO installé), tu pourras t'abonner à la fibre chez l'un des FAI peut-être tout de suite, ou peut-être pas, mais dans un délai de 3 mois maximum (selon la date d'installation de ton PBO après le PMZ)"
À+

[daftpunk77]

Bonsoir,

Il est en pavillon
Le délai de 3 mois cours à partir de l'installation du PMZ en non pas du PBO.

Oui parfaitement, c'est sans doute plutôt cela l'explication réelle du cas particulier de ce client.

Cela n'a rien de particulier.
Cela se passe comme cela dans toutes les zones pavillonnaires
L’opérateur de zone installe un PMZ et ensuite il fibre les rues qui doivent êtres reliées à ce PMZ. les unes après les autres
Chez moi ma rue a été fibrée parmi les dernières près d'un an après l’installation du PMZ par Orange.
Dès le lendemain de l’installation du PBO , Free me contactait pour faire migrer ma Freebox Delta d'ADSL en FTTH.
Orange et Bouygues m’avaient aussi téléphoné ce jour là pour me proposer la fibre.

[Daumier]

Bonsoir

Débat très technique et très intéressant

Mais pour répondre à mes interrogations …… je fais quoi !

J’ attends ? Je contacte si oui qui ?

Merci

[nc1701]

Hello

Débat très technique et très intéressant
Mais pour répondre à mes interrogations …… je fais quoi !
J’ attends ? Je contacte si oui qui ?

Pour tes interrogations, je pensais que le reste de la réponse de dlvb31 te donnait déjà la clé de la conclusion (tu ne peux que attendre, sans délai précis) car il avait parfaitement résumé :

A ce moment là, les opérateurs intéressés pourront te proposer leurs offres.
Si tu attends que SFR te propose de changer d'offre, cela risque d'être long.

En effet, le fibrage par l'opérateur de zone donne la possibilité (pas la certitude) que des FAI commerciaux puissent venir ensuite après un certain délai (lui a parlé de 1 à 3 mois pour toi, moi j'ai juste débattu de ce délai).

Il faut savoir que pour ce faire, ce n'est pas "juste" une décision administrative du FAI commercial, il faut aussi que techniquement il vienne raccorder son propre réseau fibré national à tous les PMZ installé dans ta commune. C'est pourquoi il ne sera pas forcément là tout de suite, ça ne dépend que de lui et de sa propre stratégie d'investissement de déploiement qu'évidemment il ne communique pas de manière publique (ni à ses clients ni à ses concurrents). Et quand l'arrivée prochaine est annoncée, c'est que c'est vraiment certain et pour très bientôt (genre 2-3 mois), en d'autres termes, au niveau du client on ne peut généralement pas savoir à part "ce sera un jour" !

Sur cette base, voici des réponses étendues pour chacune de tes questions, mais qui au fond, ne vont pas plus loin que l'incertitude qui avait déjà été exprimée par "Si tu attends que SFR te propose de changer d'offre, cela risque d'être long."

Ma question, SFR fera t'il de même , visitera t'il à minima ses clients ? Dois solliciter SFR pour être fibré et ou ? au 1023 au ST ? Attendre un délai légal ?

• oui, comme tous les FAI, il est probable que SFR fera des démarchages dans ton quartier quand il arrivera et sera prêt à vendre... Mais ils ne font pas non plus du démarchage partout (chez moi Orange l'a fait à son arrivée il y a des années, Bouygues vient de le faire à son arrivée il y a plusieurs mois, free ne l'a jamais fait, et SFR n'est pas encore arrivé). Ils peuvent aussi se contenter d'un mailing à leur clients... Voire rien du tout
• non, tu n'es pas garanti qu'il fasse une visite à minima. Si tu attends cette visite, cela pourra être très très long
• non, solliciter SFR ne changera sans doute rien à sa stratégie d'arrivée, tu ne peux que attendre. Si tu appelles le 1023 il se pourrait qu'ils te promettent monts et merveilles concernant l'arrivée imminente. Tu sais ce qu'il faut en conclure maintenant.
• non, on a expliqué qu'il n'y a pas de délai légal maximal d'arrivée... seulement un délai légal minimal d'attente (nuance).

Bref, rien de très nouveau à t'annoncer
À+